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Sólo para jugadores nuevos. Por favor, juega con responsabilidad.

Notas: Comprueba los T&C completos en el sitio web antes de reclamar.

BONIFICACIONES

100% hasta 1000€ con 100 tiradas gratis

TIRADAS GRATIS

100 giros gratis al depositar

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

03/01/2024

4.2 / 5

BTCGOSU RATING

4.8 / 5

USER RATING (9)

RESÚMEN

Joo Casino es un sitio de juego híbrido de FIAT y criptografía con un paquete de bienvenida decente y juegos de más de 100 proveedores.

INFO

• Establecido 2018
• Licencia(s) Curacao
• Opciones de depósito BTC; ETH, BCH, LTC; DOGE, USDT, ADA, TRX, BNB, FIAT
• Depósito mínimo 0.0001 BTC
• Retirada mínima 30 euros en cripto
• Atención al cliente Email, Live Chat
• Idiomas Inglés, alemán, ruso, español, francés, portugués, etc.
• Restricciones -
• KYC Ja

POSITIVAS

• Juegos de cien proveedores
• Paquete de bienvenida decente
• Admite nueve criptomonedas

NEGATIVAS

• Requisitos de apuesta elevados
• Versión móvil lenta
• Comisión de reinversión potencial de la retirada

GALERÍA

Reseña de Joo Casino

Dama N.V. es una empresa con sede en Curaçao, registrada en Julianaplein 36, Willemstad. Es un famoso operador de juegos de azar cuya cartera cuenta con más de sesenta plataformas. Entre ellas se encuentran Oshi Casino, BitStarz Casino y King Billy Casino. Dama lanzó Joo Casino en 2018 como uno de sus primeros centros centrados en las criptomonedas. Desde entonces ha crecido hasta convertirse en una plataforma variada cuya interfaz se puede ver en nueve idiomas y que acepta nueve criptodivisas. El paquete de bienvenida aquí es atractivo. También lo son la biblioteca de juegos y las ofertas de devolución de dinero VIP. Puede que el nombre de Joo Casino no resuene mucho en la comunidad de las criptomonedas, pero cumple muchos de los requisitos necesarios para que un sitio se gane la etiqueta de casino online de alta calidad.

Primeras impresiones

No hay nada único en la presentación de Joo Casino. Dama ha optado por implementar los ya aburridos azules apagados como colores primarios de la plataforma. Los combina con amarillos y naranjas para contrastar, al tiempo que añade vibrantes imágenes en los banners para romper la sensación de monotonía que se puede tener al abrir la página de inicio de Joo Casino.

El proceso de registro en Joo implica que primero proporciones un correo electrónico y una contraseña y que selecciones una moneda. Luego viene el paso en el que debes introducir tus datos, nombre/apellido, fecha de nacimiento, seguido de una confirmación de estos datos y de tu cuenta.

Dado que aquí no hay blog del sitio, tablón de anuncios, chat público ni ninguna actividad comunitaria, te sugerimos que eches un vistazo a la página de la promociones después de terminar el proceso de registro y que veas los torneos en curso.

Juegos disponibles en Joo Casino

Prepárate. El vestíbulo de Joo Casino alberga productos de cien proveedores de juegos. En lugar de enumerar nombres que todos los que visitan nuestro sitio conocen, hemos pensado que sería divertido mencionar algunos desarrolladores menos conocidos asociados a Joo Casino. Por ejemplo, ¿has oído hablar de Arcadem o de alguno de sus juegos? ¿Productos como Immortal Dad y The Armory? ¿Qué te parece Bet2Tech? Puedes disfrutar de títulos de este estudio fundado en 2018, como Monkey Bar y Book of Sand en Joo Casino. Algo que sin duda te recomendamos que pruebes en esta plataforma es la página de tragaperras en vivo. Te permite jugar a renombradas tragamonedas físicas de Novomatic desde cualquier lugar, utilizando diferentes niveles de crédito.

La página de juegos de Joo Casino se divide en las categorías de juego estándar. Se trata de tragaperras, opciones de casino en vivo, selecciones de mesas de software, además de las opciones de recompensas misteriosas. También puedes navegar por los títulos con opción de compra de bonos aquí y filtrar las tragaperras ofrecidas por su mecánica de juego. Aviator, de Spribe, es una opción de juego viable para todos en este sitio, con distintos concursos in situ con premios fijos.

La acción con crupier en streaming en Joo Casino la proporcionan Absolute Live Gaming, Lucky Streak, Evolution, Pragmatic Play Live, ProVision Gaming, Playtech, Ezugi, Quickfire, Atmosfera y Swintt. Sin duda, la selección de juegos en vivo aquí es tan diversa como hemos visto. Cuenta con una amplia gama de opciones en idiomas extranjeros y múltiples juegos con presentador.

Play’n GO, iSoftBet, BGaming, BSG, EGT y Wazdan son los principales responsables de la diversión de mesa impulsada por el software aquí, con Hacksaw contribuyendo significativamente a las tarjetas de rasca y gana.

Además, Joo Casino tiene más que unos cuantos juegos provably fair escondidos en la categoría de Ganancias Instantáneas, disponibles a través del menú desplegable de Características del Juego.

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Jugar en el móvil

En cuanto a los criptocasinos, Dama N.V. rara vez invierte en el desarrollo de software para móviles para sus marcas. Esto es válido para la empresa en general. Por lo tanto, esa regla general se aplica aquí, lo que significa que esta plataforma no cuenta con una aplicación de Joo Casino. Sólo es accesible a través de un navegador móvil. Accedimos a través de Chrome, y lo que vimos no se correspondía con el sitio web responsivo de escritorio. El móvil se ajustaba mucho mejor al contenido del sitio. También tiene un menú de navegación inferior que alberga enlaces de iconos al vestíbulo del juego y a la pestaña de depósito.

Una cosa que debemos señalar sobre la versión de Joo Casino es que cuando la probamos en dos teléfonos Android, mostraba tiempos de carga lentos cuando intentábamos realizar un ingreso en Joo Casino. Los juegos funcionaron bien cuando conseguimos jugarlos. Pero, llegar a ese punto nos llevó más tiempo del que esperábamos. Quizá pillamos el sitio en un mal momento, pero por lo que pudimos ver, esto no fue un problema por nuestra parte.

Aparte de estas lentas velocidades de carga, la navegación de la versión móvil estaba por encima de la media, y visualmente, en nuestra opinión, tenía un gran aspecto.

Depósitos y retiradas

Joo Casino ofrece una gran cantidad de opciones de pago, más de veinte. Sin embargo, la mayoría de ellas son fiat. El sitio admite nueve criptomonedas, que son:

• Bitcoin
• Ethereum
• Bitcoin Cash
• Litecoin
• Dogecoin
• Tether
• Cardano
• Tron
• Binance Coin

Todos los depósitos aquí son gratuitos e instantáneos, independientemente del método de transacción utilizado. Los mínimos de depósito de criptomonedas son 0,0001 BTC, 0,01 ETH, 0,01 LTC, 0,001 BCH, 1 DOGE y 0,01 USDT. Los mínimos de retirada en Joo, según la página de pagos, son idénticos a los de depósito. Pero, dentro de la sección de términos y condiciones generales, estos límites de retirada se indican como 0,00043 BTC, 0,007 ETH, 0,066 LTC, 0,017 BCH, 20 USDT y 40 DOGE. Sin embargo, en la pestaña del cajero aparece un límite mínimo de retirada de criptomonedas equivalente a 30 euros y uno máximo de 4.000 euros. Por supuesto, suponemos que estas son las cifras correctas. Las otras son probablemente información obsoleta que aún no se ha eliminado.

Para asegurarse de que eres quien dices ser, el equipo de Joo Casino puede llamar al número que proporcionaste durante el proceso de registro para comprobar tu identidad. Este es un paso necesario para completar el procedimiento KYC del sitio. Todas las solicitudes de retirada de fondos no se tramitarán hasta que se cumpla este proceso. Si esto no ocurre en un plazo de dos semanas a partir del día de tu solicitud, tu cuenta se bloqueará.

Lo que no nos gustó de esta plataforma es la estipulación que dice que si intentas retirar fondos pero no has apostado tu suma depositada tres veces, este sitio tiene derecho a cobrarte el coste del procesamiento de la transacción a su entera discreción.

Las opciones de transferencia de dinero fiat más populares en Joo Casino son Skrill, Neteller, una tarjeta Paysafecard, MuchBetter, Visa, MasterCard y muchas otras. La disponibilidad de las opciones de pago fiat depende de tu país de residencia.

Bonos y promociones de Joo Casino

Joo Casino hace todo lo posible por mantener contentos a los jugadores con promociones de alto nivel. El paquete de bienvenida de la plataforma para los nuevos usuarios consiste en una oferta de tres depósitos compuesta por una igualación de depósito inicial del 100% de 1.000 euros + 100 tiradas gratis y dos posteriores del 50% cada una, hasta 300 y 500 euros, respectivamente. Éstos vienen con un requisito de apuesta considerable de x50 y una opción de apuesta máxima de 5 €. Sólo las tragaperras contribuyen en un 100% a completar los requisitos de apuesta de estas bonificaciones de depósito, mientras que los otros productos de juego de Joo Casino sólo contribuyen en un 5%.

La plataforma mantiene el dinero de las bonificaciones para los jugadores de Joo Casino después de que agoten su dinero de bienvenida a través de las recargas de los lunes y los miércoles, que regalan fondos para jugar y giros gratis. Los jugadores de alto nivel reciben un trato exclusivo que puede proporcionar hasta 1.000 euros en dinero del casino a través de una igualación del 50% disponible dos veces cada siete días.

Joo Casino ha incluido botes misteriosos en tragaperras populares como Sweet Bonanza, Book of Dead, Gates of Olympus, Money Train 2 y algunas otras, produciendo megarrecompensas de tres niveles. Grande, Mayor y Mega. El sitio tampoco es ajeno a la asociación con proveedores como Pragmatic Play y Booongo, organizando sus torneos para los usuarios del sitio.

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Programa VIP

El sistema VIP de Joo Casino es un sistema de acumulación de puntos en el que ganas créditos jugando a las tragaperras. Apostando 20 euros en las tragaperras obtendrás un punto en el sistema VIP de Joo Casino, y a través de esta acumulación de puntos podrás ascender por los siete niveles de este programa. Los siete niveles del sistema de fidelidad de Joo Casino son Novato, Jugador, Profesional, Maestro, Gurú, Sensei y Rey.

Te conviertes en Novato cuando tienes doscientos puntos de cortesía en tu saldo, y para alcanzar el estatus de Rey, necesitarás 25.000.

Las ventajas que se encuentran dentro de estos niveles son premios misteriosos que actúan como bonos de subida de nivel y porcentajes de devolución de dinero crecientes. El cashback entrante sólo está disponible durante siete días, tiene un requisito de apuesta de x5 y un límite de 5.000 euros. Además, debes saber que el tipo de cambio de los puntos de bonificación canjeables es de 1 euro, o sus equivalentes por cada cien puntos.

Atención al cliente de Joo Casino

Puedes acceder al chat en directo de Joo Casino haciendo clic en el icono de unos auriculares de color naranja claro que hay en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Aparecerá una ventana de chat en vivo impulsada por la plataforma LiveChat que primero intentará ayudarte a resolver tus problemas a través de un chatbot. Antes de intentarlo, la ventana te pedirá que selecciones tu idioma de asistencia, presentándote tres opciones. Naturalmente, elegimos el inglés e ignoramos al bot. Después de escribir una pregunta en el campo designado, el sitio nos transfirió a un agente de soporte, que permanecerá sin nombre. La persona con la que hablamos hizo un buen trabajo de asistencia y respondió rápidamente a la mayoría de nuestras preguntas, tomándose algún tiempo para verificar información específica.

El servicio de asistencia por correo electrónico de Joo Casino es accesible a través de support@joocasino.com. Enviamos un mensaje a esta dirección contactando con cinco consultas y obtuvimos respuestas adecuadas a las mismas en menos de treinta minutos. La página de contacto de Joo Casino afirma que el equipo de asistencia supervisa sus bandejas de entrada y responde en un instante. Y eso parece ser cierto.

La página de preguntas frecuentes no es muy extensa, sólo alberga dieciocho preguntas y respuestas divididas en cinco categorías. Éstas son Cuentas, Depósitos/Retiros, Juegos, Promociones y Privacidad/Seguridad. La mayor parte de la información de esta sección del sitio es super elemental y no merece el tiempo de la mayoría de los jugadores experimentados.

Seguridad

Joo Casino es otro sitio de juego de criptomonedas con licencia de Antillephone de Curaçao. Esto no debería sorprenderte, sobre todo porque ya hemos dicho que se trata de una marca de Dama N.V., y Dama es conocida por trabajar con Antillephone. Además, la filial de la empresa, Friolion Limited, registrada en Chipre, también se encarga de todo el procesamiento de pagos en esta plataforma, al igual que en la mayoría de los casinos de Dama N.V.

Al igual que otros sitios de Dama, éste también cuenta con un certificado de seguridad de Cloudflare e implementa una clave ECC de 256 bits. Puedes configurar la autenticación de dos factores dentro de tu página de perfil, donde también puedes ver tu historial de sesiones. Esta última opción enumera la dirección IP, el sistema operativo del dispositivo que accede, y la hora y fecha de acceso. Es una función muy útil para hacer un seguimiento si eres el único que tiene acceso a tu cuenta de Joo Casino.

No hay nada explícito sobre la seguridad del sitio en la página de los términos y condiciones generales de Joo Casino. La de la política de privacidad es más o menos la misma página que se encuentra en la mayoría de los casinos de Dama. Incluso se menciona la misma oficina de protección de datos, con la que se puede contactar para cuestiones de privacidad, en dpo@damacasino.com.

Conclusión del GOSU

Hemos visto algunas quejas en línea sobre Joo Casino, principalmente dirigidas a los procedimientos KYC del sitio y a la cortesía de su personal. Sin embargo, no hay nada que sea digno de una condena. Por lo que podemos decir, más o menos, se trata de una respetada casa de juegos que pretende atender a los jugadores rusos y a los jugadores online de otras regiones de Europa del Este. Se trata de un sitio de Dama N.V., uno de los operadores de casinos más conocidos en el ámbito digital, que cuenta con años de experiencia en el sector y muchas plataformas bajo su abrigo. Por lo tanto, no hay duda de que este sitio pagará todas las ganancias. Tiene bonificaciones por encima de la media para un centro de juego de criptomonedas en términos de dinero en efectivo para jugar gratis, y los jugadores fidelizados pueden ganar cashback. Además, las recompensas por subir de nivel junto con las recargas semanales deberían evitar que los jugadores abandonen este casino online una vez que se acostumbren a jugar aquí. La selección de juegos de Joo Casino también es impresionante. No nos gustaron algunas de las normas de retirada de fondos y los elevados requisitos de apuesta de los bonos, por lo que son las cosas que nos impiden dar a este sitio una calificación estelar. Aun así, es un casino que al menos deberías visitar.

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