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Se aplican los T&C

Sólo para jugadores nuevos. Por favor, juega con responsabilidad.

Notas: Comprueba los T&C completos en el sitio web antes de reclamar.

BONUS

100% hasta 5 BTC

LAST UPDATED

03/01/2024

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SUMMARY

HiStakes Casino es un criptocasino muy joven que da la bienvenida a los nuevos jugadores con un bono de depósito del 100% hasta 5 BTC.

INFO

• Establecido 2022
• Licencia(s) Curacao
• Opciones de depósito BTC, ETH, BCH, LTC, XRP
• Depósito mínimo 0.0001 BTC
• Retirada mínima 0.0002 BTC
• Atención al cliente Email, Live Chat
• Idiomas Inglés, finlandés, noruego, alemán, japonés
• Restricciones -
• KYC Sí (poco común pero posible si se considera necesario)

POSITIVES

• Condiciones de bonificación decentes
• Bonito diseño
• Límites del juego responsable

NEGATIVES

• Oferta promocional débil
• Poca diversidad de juegos
• Todavía se está desarrollando

GALLERY

Reseña del Casino HiStakes

Familypot B.V. es un operador con sede en Curaçao, filial de FifthStreet Tech Ltd de Chipre. Opera varios sitios de juego además de HiStakes, como UberLucky Casino, Slotsflix Casino, All-In Casino y Highroller Kasino. Fundó HiStakes en septiembre de 2022, intentando hacerse con una parte del mercado de los juegos de azar de criptomonedas. La interfaz de la plataforma se puede ver en inglés, finlandés, noruego, alemán y japonés, y las opciones de pago consisten en cinco criptomonedas. La selección de juegos en HiStakes es aceptable, al igual que el servicio de atención al cliente, pero las promociones son escasas en el lanzamiento de la plataforma.

Primeras impresiones

El diseño del casino HiStakes no es nada original. Digamos que es el estándar del sector. Dicho esto, mezcla bien los violetas oscuros con un bonito amarillo insaturado, y la navegación es un juego de niños. Hay un sistema de mensajería privada en HiStakes, algo que no se ve en todas partes, y puedes seleccionar qué tipo de correos electrónicos recibes de este sitio en tu página de perfil.

El proceso de registro en este criptocasino es un poco más engorroso que en la mayoría de las plataformas que hemos revisado, ya que se trata de un proceso de cinco etapas que requiere incluso que envíes tu número de teléfono. Sin embargo, deberías terminarlo en menos de dos minutos, y no es necesario confirmar tu cuenta mediante un enlace de correo electrónico.

Actualmente, este sitio no tiene presencia en las redes sociales ni opciones de interacción con la comunidad (sin contar los DM). Por lo tanto, te sugerimos que compruebes el vestíbulo del juego antes de comenzar tu viaje de juego aquí.

Juegos disponibles en HiStakes Casino

El área de juegos HiStakes se divide en dos secciones, productos de casino y juegos en vivo. En la primera, las opciones se dividen en varias categorías. Éstas son las mejores opciones, los nuevos lanzamientos, los clásicos, las tragaperras Megaways, las tragaperras con bote y las marcadas como favoritas. También tienes una función de búsqueda a la izquierda de éstas, y puedes pulsar el icono del corazón en la esquina superior derecha del icono de cada juego para marcarlo como favorito.

En cuanto a los botes, sólo hay cinco títulos progresivos que cuentan con uno. The Mercy of Gods, Jackpot 6000, Mega Joker y Divine Fortune, todos de NetEnt, y Dragon Chase Rapid de Quickspin. Las otras tres opciones de jackpot que aparecen en la misma pestaña que las mencionadas son European Roulette y Jacks Or Better Double Up (video poker) de NetEnt, y Blackjack Classic de Relax Gaming.

La lista de proveedores es larga. Sin embargo, no puedes buscar juegos por su desarrollador. Algunos nombres destacados que alimentan el juego de los carretes en HiStakes son Playson, Pragmatic Play, Push Gaming, Big Time Gaming, Hacksaw, Fantasma y muchos otros.

Evolution es el único proveedor de diversión con crupier en esta plataforma, y presenta la mayoría de sus mesas en HiStakes, incluidas las VIP, y juegos de su serie RNG First Person. Los tamaños de las apuestas en la ruleta VIP van desde 50 µBTC hasta 250.000 µBTC por giro. Esto es una muestra del juego de grandes apostantes que hay aquí.

En HiStakes no hay selecciones provably fair, hay pocas opciones de lotería y una escasa oferta de juegos de mesa RNG.

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Apuestas deportivas en HiStakes

Cuando escribimos esta reseña, no había ninguna casa de apuestas deportivas HiStakes. Aunque dado que la página de preguntas frecuentes y los términos y condiciones de los bonos mencionan varias estipulaciones sobre las apuestas deportivas, suponemos que aparecerá una en breve.

Jugar en el móvil

No existe ninguna aplicación de HiStakes. Abordamos este tema con el personal de soporte del sitio, y nos dijeron lo que suelen decir los representantes de los clientes cuando les preguntamos si se desarrollará una pronto, que no tienen información sobre la creación de una en este momento. Por lo tanto, tuvimos que recurrir a probar sólo la versión móvil de HiStakes.

Debemos decir que la iteración de HiStakes que utilizamos en nuestro teléfono Android superó nuestras expectativas. Algunas cosas que no nos gustaron fueron el aspecto del menú del sitio web, que puedes abrir haciendo clic en el icono de la hamburguesa, el hecho de que la barra de navegación principal permanezca’ pegada a la parte superior de la página, y la lentitud de carga que presenciamos. En varias ocasiones, nuestro perfil tardó en abrirse. Aparte de estas pequeñas quejas, todo lo demás funciona más o menos como esperábamos que lo hiciera. Esto significa que daremos a la versión móvil de HiStakes una calificación de aprobado, ya que no encontramos ningún problema importante al utilizarla. Todos los juegos se cargaron bien, y el depósito que hicimos a través de nuestro smartphone Samsung se realizó sin problemas.

Depósitos y retiradas

HiStakes acepta depósitos de criptomonedas a través de las siguientes cinco monedas:

• Bitcoin
• Bitcoin Cash
• Litecoin
• Ethereum
• Ripple

Los límites mínimos de depósito son 0,0001 BTC, 0,001 BCH, 0,01 ETH, 0,01 LTC y 0,001 XRP. Los máximos son 2.760.000 XRP, 17.000 LTC, 600 ETH, 43 BTC y 8.000 BCH. Los límites mínimos de retirada son 0,0002 BTC, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 0,01 ETH y 0,001 XRP.

El personal de soporte nos dijo que no hay límites máximos de retirada en este casino online, pero que es posible que se añadan en breve. Sin embargo, leemos en los T&C generales que lo máximo que puedes sacar aquí son 0,22 BTC al día, 0,88 BTC semanales y 2,2 BTC al mes. Si ganas más de 4,66 BTC jugando aquí, la cantidad ganada se pagará en diez cuotas mensuales.

Para realizar una retirada en HiStakes, tienes que apostar tu suma depositada x1.

HiStakes aplica las medidas estándar de KYC, y éstas deben cumplirse en treinta días desde el momento en que el sitio te envía una solicitud para que proporciones documentos de verificación de identidad. Sin embargo, puedes completar este requisito antes de recibir dicha solicitud visitando la pestaña Verificar en las opciones de tu perfil y cargando allí la documentación necesaria.

Las apuestas se muestran aquí en monedas fiduciarias sólo con fines de visualización y para facilitar su uso.

Estimamos que se añadirán más criptomonedas al arsenal de pagos de esta plataforma relativamente pronto.

Bonos y promociones de HiStakes Casino

En el momento de escribir este artículo, el casino HiStakes sólo ofrece una promoción. La única promoción es un bono de bienvenida de igualación de depósito del 100% hasta 5 BTC. Requiere un depósito mínimo de 0,0009 BTC para ser elegible, y sólo las tragaperras y los juegos de lotería instantánea contribuyen en un 100% a su requisito de apuesta de x25. Las mesas de casino en vivo sí lo hacen, y el resto de productos de juego no contribuyen en nada. Es mejor evitar jugar a ellos cuando se utilicen las promos. Además, tienes sesenta días para completar el requisito de apuesta señalado, lo que es más que aceptable. En general, las condiciones del bono de bienvenida de HiStakes deberían ser fáciles de cumplir para todos.

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Programa VIP

No pudimos encontrar ningún programa VIP en la página promocional ni en ninguna otra parte del sitio web del casino HiStakes. Por ello, enviamos un mensaje al equipo directivo, y nos dijeron que -de momento- no hay ningún programa VIP de HiStakes establecido, pero que pronto tendrán más información para nosotros sobre este tema. Así que suponemos que, a medida que pasen las semanas, HiStakes anunciará probablemente un programa de fidelización de algún tipo. Para cuando esta reseña llegue a tus oídos, es posible que ya tengan uno en marcha. Al final, este criptocasino empezará a recompensar a los jugadores frecuentes. Tenemos pocas dudas al respecto.

Atención al cliente de HiStakes Casino

La asistencia en directo de HiStakes está disponible en inglés, alemán, noruego y finlandés. Naturalmente, seleccionamos el inglés y escribimos una pregunta que obtuvo una respuesta automatizada en la que se nos decía que la plataforma está experimentando un gran volumen de tráfico y que pasará algún tiempo antes de que un representante pueda responder a nuestra consulta. Eso está bien. Lo que más nos preocupó de esta ventana es que nuestro mensaje falló al enviarse varias veces. Tras seis minutos de espera, un agente de soporte se unió a la ventana de chat y respondió al instante a nuestra pregunta inicial. Y a las siguientes. Tampoco volvimos a experimentar el fallo de envío. El representante con el que hablamos no fue superrápido en responder, pero sus respuestas llegaron a un ritmo decente y fueron correctas. Tardamos más de lo esperado en obtener nuestras respuestas, ya que el agente con el que hablamos se excusó varias veces para comprobar las cosas por nosotros, pero finalmente obtuvimos lo que buscábamos en cinco minutos como máximo.

El correo electrónico de soporte de HiStakes es la habitual dirección poco original que cabría esperar: support@histakes.io. Le enviamos un mensaje y recibimos uno de vuelta en unos cuarenta minutos. Sospechamos que la persona con la que hablamos en la ventana de chat en vivo también dirigía el servicio de asistencia por correo electrónico durante nuestra visita, ya que el estilo de escritura era similar, y en ambos casos se utilizaron montones de caras sonrientes.

Existe un FAQ de HiStake, al que se puede acceder a través de un enlace en el pie de página del sitio web, pero sólo contiene nueve preguntas y respuestas. Son bastante rudimentarias, y los jugadores experimentados pueden olvidarse de que esta página está aquí, al menos en su forma actual, ya que es poco probable que les beneficie.

Seguridad

Como se ha mencionado en la introducción, Familypot B.V. gestiona el criptocasino HiStakes. Se trata de una empresa registrada en Curaçao, pero es una filial de la entidad chipriota FifthStreet Tech Ltd, que se encarga del procesamiento de los pagos y de la atención al cliente.

En el pie de página de HiStakes se dice que esta plataforma tiene una licencia de juego expedida por Antillephone, el organismo de licencias de criptojuegos más reconocido del sector. Sin embargo, no tiene el distintivo de este organismo en su página de inicio, lo cual es súper extraño. Nos pusimos en contacto con el personal de soporte en relación con este problema, y nos dijeron que no sabían que debería estar ahí, prometiendo que transmitirían nuestra observación internamente al equipo de diseño y a la alta dirección. Eso significa que, cuando estés leyendo esto, puede que lo hayan subido. Si lo ves, debes saber que probablemente esté ahí por nuestro consejo.

El certificado de seguridad de HiStakes proviene de Cloudflare (firma con huella digital SHA-256), pero por lo que podemos decir, no puedes configurar 2FA aquí. Sin embargo, este sitio implementa funciones de juego responsable, permitiendo a los usuarios poner límites de depósito, pérdida y apuesta en su cuenta. La autoexclusión es posible aquí, pero el periodo máximo de restricción de la cuenta que se ofrece es de un mes. Las otras dos opciones son un día y una semana, lo cual es un poco ridículo. Para restringir tu acceso a HiStakes durante más de un mes. Debes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente.

La política de privacidad de HiStakes es decente, con una transparencia adecuada. El correo electrónico del responsable de la protección de datos de los centros es dpo@histakes.io, y para cumplir con las obligaciones legales según las leyes locales/de la UE, HiStakes declara que mantiene los datos específicos almacenados durante diez años a partir del día en que los jugadores dejan de utilizar este sitio.

Conclusión del GOSU

Recuerda que estamos reseñando el casino HiStakes sólo una semana después de que este centro de juegos de criptomonedas haya entrado en funcionamiento. Por tanto, no es razonable esperar que sobresalga en todos los aspectos. Nos llamó la atención porque funciona muy bien para un sitio tan joven, lanzando una interfaz multilingüe y juegos de desarrolladores de gran reputación. La página de la política de privacidad ha sido objeto de algunas reflexiones, y nos ha gustado que se trate de una plataforma que se toma en serio las apuestas responsables. Ahora mismo, no es supercompetitivo con algunos de los otros sitios de nuestra página de reseñas, pero predecimos que puede serlo en unos meses. Hay algunas incoherencias informativas aquí y allá en los sitios web de HiStakes. Pero no dudamos de que se solucionarán relativamente pronto, y se añadirán más proveedores y promociones, además de apuestas deportivas. HiStakes es, sin duda, una empresa de criptomonedas a tener en cuenta. Ha tenido un gran comienzo, y estamos pendientes de él.

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