Revisión del Cripto Casino Flexbet: Análisis completo de los factores de confianza, características del sitio y ventajas para el jugador

Flexbet.io entró en el ámbito de las criptoapuestas el 19 de junio de 2025. Es un nuevo participante con un aspecto moderno, propiedad de Polaris Games, pero gestionado por NexaTech Solutions Ltd, con sede en Belice. El sitio tiene una amplia biblioteca de juegos con más de cinco mil títulos y juegos originales, admite doce criptomonedas, organiza carreras diarias, tiene sorteos, retos y mucho más. Tiene una interfaz visible en veinte idiomas e impone restricciones geográficas en más de cuarenta países, incluidos EE.UU., Reino Unido, Francia, Alemania y Australia. Flexbet tiene un programa VIP y promete que no habrá KYC para la mayoría de los usuarios que no intenten nada raro.

¿Es Flexbet fiable, legal y seguro?

Flexbet se lanzó el 19 de junio de 2025. Revisamos este sitio a finales de junio del mismo año. Por lo tanto, no pudimos encontrar una gran cantidad de personas compartiendo sus experiencias con Flexbet. Diríamos que parece un sitio serio, y a continuación, profundizamos en todo lo que descubrimos sobre este tema en relación con Flexbet y su fiabilidad.

¿Tiene Flexbet licencia de algún organismo reconocido?

En el momento en que escribimos esta reseña, no era así. Las condiciones del sitio indicaban que operaba con un Certificado de Operación válido (PG/BLZ F0000-3348) y que su solicitud de licencia estaba pendiente en Belice. Cuando leas esto, probablemente ya se habrá tramitado. Sí, Belice ha legalizado el juego online, y las empresas de Belice que deseen operar en este ámbito deben obtener la aprobación de la Junta de Control del Juego de Belice, que es el regulador de este país, fundada a través de su Ley de Control del Juego y su Reglamento de Juego Online.

¿Cuál es la reputación de Flexbet entre los jugadores y el sector del juego en general?

No hay mucha información sobre Flexbet online, ni siquiera la suficiente para que podamos deducir el nivel de credibilidad que tiene esta marca entre los jugadores y otras entidades del sector. Todavía es muy nueva y aún tiene que demostrar que es un sitio de calidad o malo.

¿Hay alguna lista negra conocida o escándalos denunciados?

Cuando realizamos nuestra búsqueda en Internet, no aparecieron listas negras ni escándalos importantes relacionados con Flexbet. Tampoco vimos que Flexbet estuviera marcado como sitio peligroso/no fiable en ninguna plataforma de vigilancia del juego de renombre.

¿Ha habido alguna violación de datos conocida?

No hemos visto noticias sobre ninguna violación de datos aquí. Las bases de datos de incidentes de seguridad, como Have I Been Pwned, y los medios del sector tampoco han publicado nada sobre casos de datos de usuarios comprometidos en Flexbet. La Política de Privacidad del sitio – señala que cumple el GDPR para los usuarios de la UE, lo que es tranquilizador en general.

¿El sitio gestiona eficazmente la privacidad de los datos de los jugadores?

Revisamos la Política de Privacidad de Flexbet y vimos que describe bastante bien el uso de cookies y cumple el Reglamento General de Protección de Datos.

¿Pueden los jugadores acceder al historial de conexiones y transacciones?

Puedes revisar la información de inicio de sesión en Flexbet desde la misma página en la que también puedes consultar tus registros de pago. Haz clic en la opción de transacción que se encuentra en el menú desplegable de tu perfil para acceder a ella.

¿Existen quejas creíbles y recurrentes de los jugadores sobre Flexbet?

Cuando escaneamos este sitio, sólo llevaba diez días en funcionamiento. Por tanto, en ese momento, no había acumulado muchas opiniones de usuarios. Fuimos de los primeros vigilantes del criptojuego en conocer esta plataforma y dar a los jugadores online de todo el mundo la primicia sobre ella.

¿Qué niveles de seguridad específicos del blockchain obtendré jugando en Flexbet?

2FA es una característica de seguridad en Flexbet, que tiene un certificado de servidor WE1 Google Trust Services, que indica el uso de autenticación TLS estándar y una Clave Pública de Curva Elíptica. No se habla de medidas específicas de tipo blockchain en ninguno de los documentos/páginas de Flexbet que hemos leído.

¿Ha ganado Flexbet algún premio de la industria del criptojuego?

No, no lo ha hecho. Es un sitio web nuevo que aún no se ha consolidado como un criptocasino probado, que pueda recibir la atención de las galas de premios. Esto es normal en los dos primeros años de las plataformas más nuevas o pequeñas, ya que los premios del sector, como los que conceden EGR, SiGMA, etc., suelen ir a parar a nombres establecidos con mayor alcance.

¿Es la longevidad de Flexbet un factor a tener en cuenta antes de jugar?

Dado que se trata de una marca superjoven, gestionada por un operador que no tiene otras plataformas en su haber, debemos decir que cualquiera debería acercarse a este sitio con cuidado. Eso es evidente. Dicho esto, dada la naturaleza de gama alta de este centro, especularíamos que parece seguro, pero sólo el tiempo dirá hasta qué punto.

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¿Qué niveles de compromiso comunitario son evidentes?

El sitio tiene un chat público en el que hay una función de lluvia. Aquí no puedes unirte instantáneamente a la conversación después de crear una cuenta. Al menos nosotros no pudimos. Sus normas te piden que respetes a los demás, evites el spam, la mendicidad o la autopromoción, no acuses a Flexbet de falta de honradez y sigas las orientaciones de los moderadores/administradores.

Casi inmediatamente después de su lanzamiento, la página X oficial de Flexbet consiguió más de cinco mil seguidores, y su Telegram oficial alcanzó los cuatrocientos miembros. Ambas parecían preparadas para crecer y merece la pena seguirlas si piensas jugar aquí con regularidad.

¿Las condiciones son claras y justas?

Son claros y cubren todos los temas habituales, aspectos como el uso de la cuenta, las retiradas y las disputas. Estas últimas se rigen por la legislación de Belice. Como en la mayoría de los demás sitios de apuestas, las condiciones generales también otorgan a Flexbet una amplia discreción sobre aspectos como la suspensión de la cuenta y las infracciones en la retirada de bonos. La imparcialidad es subjetiva, pero nosotros las consideraríamos suficientemente justas y estándar para el panorama de los criptojuegos de azar.

¿Proporciona Flexbet a los jugadores recursos relacionados con el juego responsable?

Dentro de tu página de perfil, puedes encontrar una opción de autoexclusión. Te da la oportunidad de establecer un bloqueo de cuenta válido durante un día. Una vez finalizado este período de veinticuatro horas, el sitio te da la opción de prorrogar tu autoexclusión durante otro día, una semana, un mes, medio año o permanentemente. Sin embargo, Flexbet te advierte de que si activas la autoexclusión aquí, este proceso es ESTRICTAMENTE IRREVERSIBLE. El personal no podrá eliminar la prohibición de tu cuenta, por mucho que supliques que lo hagan.

La página del perfil no mostraba ninguna otra función de juego responsable, como establecer límites de depósito, apuesta, pérdida o sesión. La autoexclusión era lo único disponible en este frente. En la página dedicada al juego responsable se indica que debes fijarte esos límites.

¿Qué niveles de anonimato puede esperar un jugador de Flexbet?

Supuestamente puedes utilizar una VPN aquí. Eso es lo que nos dijo el personal de apoyo. El agente con el que hablamos también dijo que aquí no es obligatorio el CSC, que puedes jugar aquí sin verificar tu identidad y que puedes activar el modo incógnito a través de la configuración de tu perfil.

¿Cuáles son los requisitos para registrar una cuenta?

Si tienes la edad legal para jugar en una región permitida, puedes registrarte en este sitio introduciendo tu correo electrónico y una contraseña y aceptando las condiciones generales de la plataforma. También puedes unirte vinculando tu cuenta de Google, X, Metamask, Kick, Discord o Twitch al sitio web de Flexbet.

¿Cuáles son los requisitos KYC?

Por lo que nos dijo el equipo de Flexbet, aquí puedes jugar sin KYC. Sin embargo, si presentas indicios de que puedes estar implicado en el blanqueo de dinero, se te pedirá que pases por el KYC.

La persona con la que hablamos citó el siguiente ejemplo: depositas 1.000 $ en BTC, apuestas 1.000 $, luego retiras en TRX y repites esta acción tres veces. Esta es una situación en la que se te pedirá que completes el procedimiento de verificación de identidad de este sitio, que parece bastante estándar. Otra situación en la que te pueden dar con el KYC es si creas varias cuentas y envías propinas de una a otra. Esto se marcará con toda seguridad, y recibirás algún tipo de reprimenda y probablemente también se te obligue a verificar tu identidad.

El proceso de verificación en Flexbet consta de cuatro etapas. En la primera, proporcionas datos personales básicos. En la segunda, subes un documento de identidad oficial. En la tercera, entregas un justificante de domicilio, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario, y en la cuarta, confirmas tu fuente de ingresos.

¿Cómo es la selección de juegos en Flexbet?

Hay más de cinco mil quinientos juegos en este centro. Estos títulos se organizan en las siguientes categorías: Originales de FlexBet, Tragaperras, En Vivo, Espectáculos de Juegos, Blackjack, Bingo, Video Póquer y MegaWays. Puedes ver algunos subgrupos en algunas páginas; por ejemplo, hay una sección dedicada a las tragaperras de frutas en la página principal del vestíbulo.

Puedes buscar productos con los que estés familiarizado, examinarlos por su proveedor, favoritos a los que te guste jugar con frecuencia y jugar a todos los juegos aquí en modo de pantalla completa.

Flexbet podría utilizar mejores funciones de clasificación/filtrado, y puedes seguir la actividad de los usuarios a través de las tablas de las secciones del vestíbulo, las que muestran las victorias más altas, las apuestas afortunadas y las tablas de clasificación de las carreras. Como ya se ha mencionado, puedes eximirte de ellas, lo que significa que tu nombre no aparecerá en estas clasificaciones.

¿Hay algún juego notable que sea demostrablemente justo?

Aparte de los originales, de los que te hablaremos a continuación, no hemos encontrado ningún otro título que tenga una equidad comprobable. Hay algunos juegos de terceros del estilo de equidad comprobable, pero los que cargamos no tenían comprobadores de equidad. Un ejemplo es Limbo Football de Funky Games o muchos de los productos de BGaming de este género.

¿Qué proveedores de software proporcionan los juegos?

Son: VTVBET, Spinmatic, Endorphina, Habanero, Pragmatic Play, Tom Horn, GameArt, Triple Cherry, Thunderkick, RedRake, LEAP, Blueprint Gaming, Nolimit City, Dragoon Soft, Red Tiger, NetEnt, Quickspin, Mascot, Evoplay, Revolver, Wazdan, MrSlotty, NetGame Entertainment, betgames.tv, FUGASO, Funky Games, Apollo Games, Big Time Gaming, Microgaming, Eurasian Gaming, Barbara Bang, Zeus Play, PG Pocket Games Soft, Mo 3 Oaks Gaming, Hacksaw Gaming, Playtech, Playson, 7mojos, Spribe, Evolution, BGaming, Novomatic, Yggdrasil y Ezugi.

¿Se publican los porcentajes de RTP (Retorno al Jugador) o de pago?

No. Esa especificación no aparece aquí de forma transparente, ni siquiera en las breves biografías de cada título bajo sus ventanas de juego.

¿A qué juegos originales puedes jugar aquí?

Los Originales de Flexbet son: Dados, Minas, Torres, Ruleta de Caramelos, Ruleta de la UE, Tirar Monedas, Limbo, Plinko y AHi-Lo.

Dados es el mismo juego de siempre, en el que tienes que predecir si la tirada es mayor o menor que el número elegido, presente en todos los demás criptocasinos. En Flexbet Mines, descubres gemas mientras evitas minas para obtener recompensas cada vez mayores. Towers es algo similar. Candy Roulette es una versión minimalista de la ruleta; la UE es la variante clásica de un solo cero. Coin Flip es un juego rápido de 50/50 a cara o cruz. Flexbet Limbo es un Limbo estándar en el que fijas un multiplicador y esperas que el número de la suerte lo supere. Plinko es el Plinko habitual, al igual que el Hi Lo de este sitio, en el que tienes que adivinar si la siguiente carta será mayor o menor que la anterior.

Como era de esperar, todos estos juegos han sido diseñados para un juego rápido, sencillo y emocionante. Todos tienen bordes de casa bajos y transparentes y sistemas probadamente justos. Son ideales para quienes desean acciones rápidas y juegos que ofrezcan mínimas distracciones.

¿Están permitidas las apuestas de alta flexibilidad?

Sí. Vimos que la Ruleta VIP de Ezugi, presentada en Flexbet, permite apuestas desde 0,20 $ hasta 100.000 $ por tirada. ¡WOW!

¿Hay juegos con bote progresivo?

No vimos ningún famoso monstruo progresivo alojado en Flexbet.

¿Hay juegos de demostración que se puedan jugar gratis?

Sí. Puedes jugar a casi todos los productos de software alojados aquí en modo demo. Una vez que elijas uno, selecciona JUEGO DIVERTIDO cuando se carguen, y deberías estar listo para empezar.

¿Hay tutoriales para jugar?

En el blog de Flexbet, puedes encontrar artículos de guía, como los que tratan sobre cómo jugar a los dados y a la ruleta, qué son las líneas de pago de las tragaperras, etc.

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¿Qué bonificaciones ofrece Flexbet?

En cuanto a las bonificaciones tradicionales, sólo tienes un paquete de bienvenida Flexbet de tres partes que puede darte hasta 5.000 $ en fondos de bonificación. En tu primer depósito, obtendrás una bonificación del 100% hasta 500 $ por un depósito mínimo de 25 $. En tu segundo depósito, obtienes una bonificación del 150% hasta 1.500 $ por un depósito mínimo de 100 $, y la tercera vez que ingreses fondos en tu saldo de Flexbet, puedes conseguir una bonificación del 200% hasta 3.000 $ si has depositado 250 $ o más en tu cuenta. Ten en cuenta que los fondos concedidos se utilizan en todos los juegos originales de Flexbet y en determinados proveedores compatibles. Habrá muchos juegos no elegibles, y estarán claramente marcados.

¿Hay ofertas promocionales regulares además de las bonificaciones estándar?

Los desafíos son muy importantes en Flexbet, al igual que los torneos y varios sorteos, pero más sobre ellos a continuación en su subtítulo.

Los Desafíos de Flexbet.io son los concursos habituales en los que el primer jugador que consiga multiplicadores específicos en el juego con una apuesta mínima gana un premio. Un ejemplo de esto puede ser si consigues un multiplicador x1.000 en Big Bass Bonanza Megaways con una apuesta de 1,00 $, ganarás 1.000 $ extra además de tu recompensa en el juego. Es probable que la mayoría de estos retos estén vinculados a juegos de alta volatilidad, y suponemos que estarán sujetos al rollover promocional estándar del sitio. Puede haber una docena o más de retos activos al mismo tiempo.

Las gotas de monedas, la lluvia y las propinas también son habituales aquí, y estamos seguros de que las promociones/regalos en redes sociales también lo serán. Hay un Centro de Recompensas de Flexbet donde puedes hacer un seguimiento de todas las promos disponibles, y allí tienes la opción de canjear los códigos promocionales con los que hayas tropezado o que hayas recibido de alguna forma.

¿Son transparentes las condiciones de las bonificaciones?

En nuestra opinión, ofrecen un nivel razonable de transparencia, con todas las reglas estándar de las promociones claramente expuestas. Sin embargo, hay cierta ambigüedad sobre los juegos y jurisdicciones restringidos en la página de condiciones generales de las bonificaciones, que es lo único de lo que podemos quejarnos.

¿Existen requisitos de apuesta/reglas de refinanciación para el uso de los bonos?

Sí. Todos los fondos entregados a través de bonificaciones, así como todas las tiradas gratis, conllevan un rollover x40 sobre el depósito y el importe de la bonificación. Se trata de un término general que es válido para todas las ofertas de Flexbet, a menos que se indique lo contrario, que es una condición que debe cumplirse en una semana. Los originales cuentan a una tasa menor (1:0,2) en comparación con otros proveedores (1:1) en cuanto a cuánto contribuyen a completar los requisitos de apuesta. Todos los fondos de bonificación no apostados caducan al cabo de una semana, y aquí entra en juego un límite máximo de retiro del 200%.

¿Hay ofertas de cashback?

Sin contar las rebajas proporcionadas por el sistema de fidelidad, no hay otras ofertas principales de este tipo en Flexbet.

¿Se organizan torneos o concursos como promociones?

Flexbet.io tiene un Sorteo Semanal en el que una bolsa de 5.000 $ se reparte entre veinte boletos ganadores extraídos al azar. Ganas un boleto por cada 1.000 $ apostados aquí y duplicas esa cantidad cuando juegas al juego destacado de la semana. También hay un Sorteo Diario que sigue una estructura similar, pero con una bolsa de premios de 100 $ para diez ganadores, cada uno de los cuales recibe 10 $.

La Carrera de Apuestas Diarias de Flexbet se proyecta como uno de los principales puntos de venta de esta marca. Incentiva el juego constante con una bolsa de premios de 1.000 $ que se divide entre los cincuenta jugadores que más apuestan cada veinticuatro horas. A diferencia de los sorteos, esta promoción se basa exclusivamente en el volumen de apuestas.

Por último, en este frente, tenemos la Flexbet X-Chase y el Spinners Clash. El primero es un conjunto de retos rápidos en los que el primer jugador que alcance un multiplicador específico con una apuesta clasificatoria gana un premio determinado. Las recompensas en estas competiciones van de 25 $ a más de 1.000 $, y estos retos están vinculados a juegos específicos. El segundo son competiciones de tragaperras de dos días en las que los jugadores se disputan el trono si consiguen una ganancia de 1.000x en una de las cuatro tragaperras seleccionadas con una apuesta mínima de 1 $.

¿Hay fichas nativas?

No, no los hay.

¿Qué ventajas VIP o del programa de fidelización ofrece Flexbet a los jugadores?

Tiene un sistema escalonado en el que se te recompensa en función de tu apuesta total de por vida. La entrada en este programa es automática. No es necesario que te registres ni que te inscribas. Empiezas como No clasificado y vas pasando por los niveles Bronce, Plata, Oro, Platino y Zeus, cada uno de ellos dividido en tres subniveles, excepto el último. Una vez más, tu progreso a través de estos niveles se basa exclusivamente en cuánto apuestas. Las victorias y las derrotas no cuentan. Necesitas apostar 10.000 $ en Flexbet para convertirte en un jugador Bronce 1. Para alcanzar el rango Zeus en Flexbet, debes apostar mil millones de dólares en esta plataforma, que no es poco.

Cada nuevo rango desbloquea ventajas específicas, como bonificaciones por depósito, recompensas por subir de nivel, giros diarios de la rueda VIP, Rakeback, aumentos de rake a corto plazo, cashback semanal, gotas de monedas para usuarios de alto nivel y la posibilidad de enviar y recibir propinas.

Por supuesto, el rakeback y el cashback son más generosos en los niveles superiores. Por ejemplo, los miembros Bronce obtienen un pequeño porcentaje fijo de rakeback, mientras que los usuarios Platino y Zeus desbloquean porcentajes más altos. También tienen acceso a aumentos de rake cada hora. Las gotas de monedas y la lluvia sólo son visibles para determinados niveles VIP, lo que significa que los rangos inferiores no las verán ni las recibirán. Los Anfitriones VIP están disponibles para los niveles Oro o Platino.

Lo bueno de este sistema es que no tiene periodos de caducidad ni de descenso. Eso significa que no pierdes los niveles alcanzados.

¿Hay incentivos específicos para las criptomonedas? ¿Recompensas por estacas?

No, por ahora. A menos que cuentes las gotas de monedas y la lluvia como características criptoespecíficas de tipo promocional.

¿Qué métodos de pago criptográficos pueden utilizar los jugadores?

Son: BTC (Bitcoin), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DOGE (Dogecoin), USDT (Tether), ETH (Ethereum), XRP (Ripple), ADA (Cardano), BNB (Binance Coin), TRX (Tron), POL (Polygon) y USDC (USD Coin).

Los límites mínimos de depósito para Bitcoin, Litecoin, Tether y Ethereum son – 0,0001 BTC, 0,01 LTC, 5 USDT y 0,001 ETH.

Aquí puedes consultar tu saldo en las siguientes monedas fiduciarias: dólar australiano, real brasileño, dólar canadiense, franco suizo, yuan renminbi chino, euro, libra esterlina británica, dólar de Hong Kong, rupia indonesia, rupia india, yen japonés, won coreano, leu moldavo, peso mexicano, peso filipino, zloty polaco, leu rumano, dinar serbio, rublo ruso, baht tailandés, lira turca, dólar estadounidense y dong vietnamita.

¿Hay alguna integración de monedero criptográfico?

Sí, puedes vincular tu cuenta de Metamask, como se indica en la sección de requisitos de registro de cuenta anterior.

¿Existen tiempos rápidos de procesamiento de las retiradas en Flexbet?

La mayoría de las retiradas se procesan automáticamente. En raras excepciones, pueden demorarse debido al procesamiento manual, que se activará cuando se advierta algo sospechoso.

¿Hay límites de retirada?

El límite mínimo de retirada aquí es de 10 $ para todas las criptomonedas, y no hay límites máximos de retirada en Flexbet.

¿Hay gastos de tramitación del pago?

Por lo que nos dijo el equipo de Flexbet, nunca cobran comisiones por retirar/depositar dinero.

¿Tiene el Casino Flexbet una regla general de reinversión de depósitos?

Todos los depósitos deben apostarse una vez antes de que puedas solicitar una retirada.

¿Existen otras condiciones no estándar/cuestionables relacionadas con el pago?

No. Las condiciones dicen que los depósitos no son reembolsables y no están asegurados. En determinados casos, el personal de Flexbet puede imponer un límite de retirada mensual de 10.000 $ en tu cuenta, pero no es algo que ocurra a menudo. Eso puede ocurrir si tus saldos superan el total de depósitos de forma bastante considerable, por ejemplo.

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¿Ofrece el sitio una experiencia de usuario sólida?

Diremos que una buena experiencia de usuario depende sobre todo de la funcionalidad, la capacidad de respuesta, una presentación fluida y una navegación sencilla. Diríamos que, en general, Flexbet tiene estas características en un grado aceptable, pero el sitio en sí puede parecer recargado a veces.

Diseño web

El sitio web de Flexbet tiene un diseño de temática oscura que se apoya en los grises para los colores de fondo. Un azul claro, también presente en el logotipo, es el color de acento aquí, y se utiliza para botones e iconos. Los amarillos y verdes claros también son colores destacados. En general, estamos seguros de que el equipo de diseño del sitio pretendía crear una interfaz de usuario moderna y elegante, con imágenes que resaltaran. Tuvieron cierto éxito en esta hazaña, ya que la presentación no cansa la vista, pero las cosas pueden resultar un poco desordenadas a veces en Flexbet, con demasiados colores y elementos en la pantalla. Nos sentimos abrumados por el diseño desordenado. Un aspecto más simplificado, con una estética más definida y un diseño estructurado, podría ayudar a esta plataforma a ser más competitiva.

No nos malinterpretes, es un cubo más hábil que la mayoría, pero podría ser mejor con algunos retoques.

Facilidad de uso

La navegación aquí debería ser fácil, ya que la forma en que están organizadas las cosas es similar a la de la mayoría de los mejores criptocasinos. Si alguna vez has utilizado sitios como Wild.io o Betplay.io, no tendrás problemas para moverte por aquí, ya que esta plataforma también se basa en el menú estándar del lado izquierdo y una barra de navegación superior. Parte del texto es un poco pequeño aquí, especialmente en la página de inicio, y había un solapamiento en el botón de estado VIP en la parte superior derecha de nuestro navegador.

De nuevo, en algunos momentos, hay demasiadas cosas en la pantalla de Flexbet, y el tamaño de las fuentes de muchos de los textos y opciones presentes es un poco demasiado pequeño. Tampoco nos gustó el botón de ingreso parpadeante, que tuvimos que desactivar tras cargar el sitio las primeras veces.

Velocidad y rendimiento técnico

No hay nada negativo que decir aquí. Flexbet no nos dio ningún problema en cuanto a los tiempos de carga y a cómo se cargaban las páginas.

Opciones personalizables

En la sección de preferencias de tu perfil, sólo puedes configurar tu cuenta como privada, lo que oculta tus estadísticas a otros jugadores, y activar el Modo Incógnito, que oculta tu identidad durante las apuestas y en la retransmisión de partidas en directo. El sitio también te permite seleccionar un idioma de la interfaz entre varias opciones, y éstas, junto con la selección de juegos favoritos, son las únicas personalizaciones que puedes hacer en tu cuenta. No puedes cambiar el tema ni ningún otro aspecto de Flexbet.

¿Cómo es la Atención al Cliente en Flexbet?

El agente del chat en directo de Flexbet con el que hablamos fue maravilloso. Respondió a todas las preguntas que le hicimos, por complejas que fueran, de forma rápida y concisa. También nos pusimos en contacto con él bastante rápido, lo que fue estupendo.

El centro de ayuda de Flexbet también es bastante bueno, ya que tiene ocho temas generales: Primeros pasos, Cuenta, Pagos, Casino, Bonos y promociones, Recompensas y fidelidad de Flexbet, Programa de afiliados y Otros. Dentro de éstos hay treinta y ocho artículos, que son de buena calidad. Algunos de ellos son bastante largos y detallados. Por lo tanto, los pros a este método de ayuda también.

La dirección de ayuda por correo electrónico de Flexbet no recibe mucha publicidad, pero es una vía de ayuda viable. Es support@flexbet.io, y en las condiciones generales se indica que puede utilizarse para actualizar tus datos personales, pero también para presentar quejas sobre el servicio prestado. Hicimos la prueba y obtuvimos una respuesta a través de él en veinte minutos. Las condiciones generales establecen que si deseas plantear una disputa a la dirección del sitio, tienes que enviar un correo electrónico a office@flexbet.io. Al parecer, se trata de una línea directa de contacto con la dirección de Flexbet, lo cual está muy bien.

Experiencia de juego móvil

No hay aplicación Flexbet. La versión para smartphone disponible a través de un navegador móvil parece funcionar bien, aunque también adolece de los mismos problemas que la iteración de escritorio de este sitio web. Hay demasiadas cosas en pantalla en determinados momentos, y parte del texto es demasiado pequeño. En cuanto a la funcionalidad, no tenemos quejas. La navegación es fácil gracias a una barra en la parte inferior de la pantalla, desde donde puedes sacar el menú principal, activar el campo de búsqueda, pasar al vestíbulo del casino, activar el chat en vivo y abrir el público.

¿Está Flexbet disponible en algún idioma local?

Sí. La interfaz del sitio se puede ver en portugués, checo, inglés, finlandés, indonesio, japonés, filipino, serbio, árabe, turco, chino, alemán, español, francés, hindi, coreano, rumano, ruso, tailandés y vietnamita.

¿Cómo se compara Flexbet con sus competidores más cercanos?

Estamos seguros de que este casino añadirá pronto aún más funciones, y proyectamos que estará más diversificado en el futuro. Por ahora, su punto fuerte es su catálogo de juegos, especialmente sus títulos originales, seguido de sus desafíos y ofertas de torneos. El plan VIP requiere algunas apuestas considerables para obtener algunas de las mejores ventajas que contiene, por lo que realmente tienes que mostrar cierta lealtad para obtener algunos beneficios de él. No sabemos con qué sitios comparar Flexbet, pero sin duda lo consideraríamos un criptocasino por encima de la media. Aun así, no es uno que pueda desafiar a sitios como BC.Game, Stake o algunas de las marcas más conocidas que también ofrecen apuestas deportivas.

¿Qué países tienen restringido el juego?

España, Malta, Saba, Lituania, Zimbabue, Eritrea, Aruba, Panamá, Reino Unido, Irak, Corea del Norte, Estado de Palestina, Pakistán, Singapur, Francia y sus territorios dependientes, Sudán, Etiopía, Botsuana, Bonaire, Curaçao, Cuba, Sudán del Sur, Estados Unidos de América y sus territorios dependientes, Chipre, Estatia, Ghana, Somalia, Hong Kong, Siria, Alemania, Libia, Jamaica, Yemen, Australia, St. Maarten, Barbados, Irán, Jordania, Turquía, República Democrática del Congo, Afganistán, Uganda, Israel, Ruanda, Argelia, Mali, Birmania, Túnez y Venezuela.

¿Está Flexbet afiliado o relacionado con algún otro criptocasino?

No hemos podido localizar ningún otro sitio de juego afiliado a Polaris Games y NexaTech Solutions Ltd. Tal vez estas empresas decidan establecer más plataformas en el futuro si éste, su sitio inicial, resulta ser un éxito.

¿Puedes comprar criptomonedas in situ?

Hay enlaces en la ventana del cajero, en la pestaña comprar, a Moonpay y Switchere, desde donde puedes comprar criptomonedas.

Conclusión

Flexbet es un sitio con sede en Belice. Hemos visto otras plataformas que operan desde esta región, pero, para ser francos, no sabíamos que tenía un regulador: la Junta de Control del Juego de Belice. No hemos visto ningún centro regulado por Belice. Al parecer, el regulador de esta región se fundó en 2000, cuando Belice aprobó su Ley de Control del Juego. Por tanto, no podemos decirte cómo de legítima será la licencia de este sitio cuando la obtenga, ya que no tenemos experiencia con ella, y no conocemos ningún otro sitio que la tenga.

Casi no había opiniones de usuarios sobre Flexbet cuando publicamos el análisis de este sitio porque era muy nuevo. Dicho esto, parece una marca profesional, que gozará de credibilidad, dada la cantidad de esfuerzo invertido en ella, y la observada conformidad con la GDPR para los usuarios de la UE. También ha invertido dinero en juegos originales, lo que siempre es una buena señal.

La selección de juegos, los sorteos, las carreras, la ausencia de KYC, sin límite máximo de retirada, y el buen soporte en vivo son los principales aspectos positivos para nosotros en lo que se refiere a Flexbet. El programa VIP y el bono de bienvenida no nos disgustan, pero el primero tiene algunos hitos importantes, y el segundo exige depósitos mínimos elevados. 250 $ por el tercero es demasiado.

La novedad y la condición de operador monomarca pueden hacer que algunos usuarios rehúyan de este centro, que, aparte de los juegos, sin promesa de KYC, y las promos basadas en concursos, realmente no tiene mucho que ofrecer a los veteranos. También apreciamos su creciente blog, que estamos seguros se convertirá en otro punto destacado, pero nos disgustó que el sitio no te permita establecer límites de juego, tenga un diseño un poco desordenado y carezca de sentido de identidad. En general, parece demasiado genérico. Aun así, diríamos que merece la pena probar Flexbet, ya que promete. Prestaremos mucha atención a su evolución, ya que creemos que puede convertirse en algo bueno, en un contendiente algún día no muy lejano.

Pros:

• Más de 5.500 juegos
• No se promete KYC
• Buen soporte en directo
• Parece un sitio novedoso pero serio

Contras:

• Licencia pendiente
• Límites de depósito mínimo elevados para las bonificaciones
• Herramientas sin límite de pérdidas/depósitos/apuestas/sesiones
• No hay juegos progresivos

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