RESÚMEN
SapphireBet es un sólido sitio de criptomonedas que ofrece póquer, apuestas deportivas, juegos propios y títulos de terceros en un solo paquete y da la bienvenida a los nuevos usuarios con un paquete de bonos de 1.500 $.
INFO
- Establecido 2010
- Licencia(s) Curacao
- Opciones de depósito BTC, BCH, DOGE, USDC, ETH, LTC, USDT, ADA, TRX, BNB, FIAT
- Depósito mínimo $1
- Retirada mínima $1.5
- Atención al cliente Live Chat, E-Mail
- Idiomas 64 idiomas
- Restricciones Reino Unido, Estados Unidos, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, China, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Portugal, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Irán
- KYC Sí (poco común pero posible si se considera necesario)
POSITIVAS
- Disponible en 64 idiomas
- Admite diez criptomonedas
- Alberga más de 5.000 juegos
- Tiene una sección de póker
NEGATIVAS
- Lentitud en la atención al cliente
GALERÍA
Reseña de SapphireBet
La empresa Hermes Consulting es propietaria y operadora de SapphireBet, un sitio de apuestas que inició sus operaciones en 2010. Por lo que podemos decir, ésta es la única plataforma que Hermes Consulting gestiona en estos momentos. Aunque puede que hayan tenido, o tengan, algo que ver con BetChaser, una casa de apuestas igualmente repleta de opciones. SapphireBet está disponible en 64 idiomas, acepta diez criptomonedas y ofrece más de 5.000 productos de juego de casino. La plataforma también cuenta con secciones de póquer y apuestas deportivas.
Primeras impresiones
El equipo de diseño de SapphireBet ha optado por utilizar un azul un poco más saturado de lo que estamos acostumbrados a ver, combinándolo con degradados de tipo metálico. A nosotros no nos gusta, pero dudamos que a alguien más le moleste este aspecto. En cuanto a la navegación, las cosas son bastante estándar aquí. Así que todo el mundo debería ser capaz de moverse por este sitio con relativa facilidad.
El proceso de registro en el casino online SapphireBet implica proporcionar una dirección de correo electrónico e introducir un nombre de usuario/contraseña. Después de esto, debes hacer clic en un correo electrónico de confirmación que habrá llegado a tu bandeja de entrada y vincular tu número de teléfono a tu cuenta para tener el control del 100% de la misma.
Tras un registro exitoso, abre tu página de configuración y explora todas las opciones que allí se presentan.
Juegos disponibles en SapphireBet
El pie de página del sitio web de SapphireBet dice que esta plataforma alberga más de 5.000 juegos. Sinceramente, no recordamos si alguna vez hemos revisado un casino Bitcoin con tantos juegos. Lamentablemente, no podemos confirmar esta cifra, ya que es demasiado trabajoso contar todos los juegos que se ofrecen de forma manual. Sí hemos podido comprobar que los productos aquí provienen de 127 proveedores. Muchos de los grandes nombres de la industria tienen juegos en esta plataforma, como NetEnt, Pragmatic Play y Betsoft. Además, nunca hemos visto un vestíbulo de juegos tan bien clasificado. Puedes filtrar los títulos por su mecánica de juego. También hay una amplia lista de juegos propios de SapphireBet, muchos de los cuales son muy divertidos.
La sección de casino en vivo de SapphireBet tiene cientos de mesas en vivo de Evolution, Ezugi, SuperSpade, Lucky Streak, Up Games, Pragmatic Play Live, Authentic Gaming, Atmosfera, Live Solutions, Vivo Gaming, Asia Gaming y N2-Live. Puedes apostar en sorteos de lotería en directo en el casino online SapphireBet.
También hay juegos especiales/de lotería, así como salas de póquer en línea donde puedes poner a prueba tus habilidades con las cartas contra otros jugadores. Sin embargo, esta última sección no admite cuentas multidivisas.
Apuestas deportivas en SapphireBet
A pesar de su sólida selección de juegos de casino, esta plataforma es predominantemente una casa de apuestas deportivas. Se anuncia como tal. Tiene todas las luces y señas de un sitio de apuestas deportivas moderno, con algunas características únicas. No vamos a profundizar en su explicación en esta reseña, ya que nos llevaría demasiado tiempo. Sólo diremos que tiene secciones dedicadas a los Esports y a los deportes virtuales y que se centra principalmente en las apuestas de fútbol y MMA. Puedes explorar el resto por ti mismo.
Jugar en el móvil
Actualmente, no existe una aplicación móvil de SapphireBet. Hemos hablado con el personal del sitio sobre esto. El representante con el que hablamos dijo que aún está en desarrollo. Normalmente nos tomamos esas declaraciones con pinzas, ya que rara vez son precisas. Por lo tanto, no pondriamos la mano en el juego por que vaya a haber una aplicación de SapphireBet para Android o una para usuarios de iOS en breve.
Accedimos a la versión móvil de SapphireBet a través de nuestro fiel teléfono Android, y nos sorprendió ligeramente lo que vimos. Decimos sorprendidos porque la versión de escritorio del sitio web no es muy receptiva. El contenido no se reorganiza adecuadamente para ajustarse al tamaño de la ventana. Así que, al abrir el sitio móvil de SapphireBet, pensamos que seguramente encontraríamos problemas. Pero no fue así. Todo funcionó bien en nuestro smartphone. Todos los juegos y páginas se cargaron con una velocidad respetable, y no nos encontramos con ningún problema durante los aproximadamente veinte minutos que utilizamos la plataforma móvil de SapphireBet. Obtiene una calificación de aprobado.
Depósitos y retiradas
Las opciones de pago con criptomonedas que ofrece SapphireBet son:
- Bitcoin
- Bitcoin Cash
- Dogecoin
- USD Coin
- Ethereum
- Litecoin
- Tether on Ethereum
- Cardano
- Tron
- Binance Coin
La página de pagos de SapphireBet dice que los límites mínimos de depósito para todas las monedas mencionadas son de 1$, y el mínimo de retirada de SapphireBet para todas las transferencias basadas en criptomonedas es de 1,5$. Sin embargo, cuando intentamos depositar nuestro saldo a través de la pestaña del cajero, vimos límites diferentes. Preguntamos al personal de soporte sobre esto, pero no fueron muy receptivos. Así que nunca aclaramos este asunto.
La página de preguntas frecuentes del sitio afirma que SapphireBet cobra una comisión del 4% por las transferencias de criptomonedas. También afirma que aquí no hay KYC a menos que el personal sospeche algo sobre un usuario. En tal caso, te pedirá que proporciones documentación de identidad. El proceso de confirmación de tu identidad puede durar hasta 72 horas.
Bonos y promociones de SapphireBet
En lo que respecta a las promociones de SapphireBet, hay muchas ofertas interesantes a las que puedes hincar el diente en esta plataforma. SIN EMBARGO, aquí hay un gran problema: todos los bonos están desactivados para las criptomonedas. No hay excepciones.
Por lo tanto, sólo los usuarios de dinero fiduciario pueden disfrutar de lo siguiente.
La principal oferta del casino es el bono de bienvenida de SapphireBet, que puede proporcionar hasta 1.500 $ en dinero de bonificación ademas de 150 giros gratis. La promoción se divide en cuatro depósitos distintos que tienen un requisito de apuesta de x35 en un plazo de siete días. También puedes conseguir algunas tiradas de tragaperras gratuitas a través de la promoción “Juego del Día”. Cada día de la semana, SapphireBet elige una maquina tragaperras distinta, y si apuestas por encima de una cantidad específica en ese juego concreto, activarás un número preestablecido de giros gratis. Éstas pueden oscilar entre 25 y 75, dependiendo del día de la semana y del juego en cuestión. Los miércoles, puedes obtener una bonificación de depósito del 50% para animar tu juego de tragaperras, con un tope máximo de bonificación de 250 $.
Los aficionados a las apuestas deportivas de Fiat pueden disfrutar de una igualación del 100% del depósito al registrarse, una del 50% los viernes y una promoción de acumulador del día.
Programa VIP
Existe un programa VIP en SapphireBet. No aparece de forma tan destacada como debería, pero una vez que creas una cuenta aquí, el 5% Cobre bajo tu número de cuenta insinúa un programa de fidelidad.
El sistema de fidelización de SapphireBet funciona más o menos como crees que lo haría. Consigues puntos de experiencia al hacer apuestas, y determinados hitos te hacen ganar nuevos títulos. Hay ocho niveles dentro de este sistema, cada uno de los cuales ofrece un porcentaje de devolución distinto. Son Cobre, Bronce, Plata, Oro, Rubí, Zafiro, Diamante y VIP. De Cobre a Diamante, la devolución de dinero se calcula en función del importe total de las apuestas perdidas, y oscila entre el 5% y el 11%. Sin embargo, una vez que te conviertes en jugador VIP, el porcentaje de devolución se calcula sobre todas las apuestas realizadas.
Apostando 1.000 $ deberías conseguir 100.000 puntos de experiencia en este sistema.
Atención al cliente de SapphireBet
Comenzamos nuestra exploración de las opciones de soporte de SapphireBet activando el chat en vivo de SapphireBet, que funciona las 24 horas del día. Puedes hacer lo mismo haciendo clic en el botón de soporte 24/7 en la parte superior izquierda de tu navegador de escritorio o abriendo la ventana de “Haz una pregunta” en la parte inferior derecha.
Al instante nos pusimos en contacto con un agente de atención al cliente. La persona con la que hablamos tardó un rato en responder a nuestras preguntas. Después de cada una, nos dijo: “Espere, por favor”. A esa breve frase le siguió una demora de dos o tres minutos antes de recibir una respuesta. En general, calificaríamos la asistencia en directo de SapphireBet como inferior a la media y un poco lenta. Para una pregunta, tuvimos que esperar más de treinta minutos para obtener una respuesta.
La página de preguntas frecuentes de SapphireBet es bastante agradable. Se divide en cinco secciones, que responden a un total de treinta y cinco preguntas. La mayoría de ellas son preguntas más bien generales que cuentan con explicaciones concisas.
La asistencia por correo electrónico de Sapphire está disponible en support-en@sapphirebet.com. Enviamos un mensaje a esta dirección con tres preguntas de prueba y obtuvimos una respuesta satisfactoria en dos horas.
Seguridad
Hermes Consulting Company N.V., la empresa que está detrás de SapphireBet, tiene una licencia de juego de Antillephone. Es el primero de los cuatro titulares de licencias principales de Curaçao que empieza a regular las cripto apuestas. Desgraciadamente, también es probablemente la menos reputada del grupo, pero su aprobación reguladora es lo habitual en la esfera de los criptocasinos.
SapphireBet tiene un certificado de seguridad emitido por R3, Let’s Encrypt. Cifra los datos que decides compartir con esta plataforma utilizando una clave RSA (2048 bits). Esto está en el extremo superior cuando se trata de sitios de juego.
La plataforma tiene una Política de Privacidad bastante estándar. La hemos revisado y podemos informar de que no presenta nada fuera de lo común. Menciona que el casino SapphireBet cumple el Reglamento General de Protección de Datos. Además, sólo utilizará tu información para ofertas promocionales, y en caso de sospecha de actividades ilegales, su personal la compartirá con las autoridades policiales pertinentes.
Puedes activar la función 2FA en tu página de perfil, y debes vincular tu número de teléfono a tu cuenta para retirar fondos aquí.
Conclusión del GOSU
Podemos decir que estamos impresionados. Nos gusta usar mucho la palabra robusto. Pero no creemos que haya un sitio de juego en nuestro catálogo de reseñas que ofrezca póquer, apuestas deportivas, juegos propios y títulos de terceros en un solo paquete. Por lo tanto, cuando se trata de opciones de juego, el criptocasino SapphireBet es sin duda robusto. Dicho esto, su servicio de atención al cliente es decepcionante, y no tiene bonos para los fanáticos de las apuestas con criptomonedas. Aun así, los aspectos positivos superan a los negativos si puedes vivir sin bonos. Pocos pueden.
¿Puedo apostar en los juegos de SapphireBet con criptomonedas?
Por supuesto. SapphireBet acepta apuestas criptográficas en determinados juegos, y también acepta apuestas FIAT.
¿Tiene SapphireBet una licencia de juego?
SapphireBet cuenta con una licencia de juego emitida por Curaçao.
¿Qué criptomonedas puedo utilizar en SapphireBet?
En SapphireBet se aceptan Bitcoin, Bitcoin Cash, Dogecoin, USD Coin, Ethereum, Litecoin, Tether, Cardano, Tron y Binance Coin.
¿Se ofrecen apuestas deportivas en SapphireBet?
Las apuestas deportivas son lo que más destaca en SapphireBet, y muchos lo consideran una casa de apuestas deportivas de buena fe por encima de un casino.
¿Son los bonos y las promociones de SapphireBet justas?
Lamentablemente, sólo los usuarios de FIAT pueden reclamar las bonificaciones. Esto no es una opción para los depositantes de criptos. Para los jugadores de FIAT, las condiciones son lo que llamaríamos razonables y justas.
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