RESÚMEN
Sandbox es un criptocasino joven con una amplia selección de juegos que incluye numerosos proveedores de juegos de primera línea, tiene un programa VIP decente y, en general, ha tenido un buen comienzo.
INFO
- Establecido 2021
- Licencia(s) Curacao
- Opciones de depósito BTC, BCH, LTC, ETH, XRP, ADA, DOGE, XLM, MATIC, BNB, USDT, etc.
- Depósito mínimo $5 en BTC
- Retirada mínima $25 en BTC
- Atención al cliente Email, Live Chat, Bitcointalk
- Idiomas Inglés
- Restricciones -
- KYC Sí (poco común pero posible si se considera necesario)
POSITIVAS
- Amplia selección de juegos
- Dieciséis criptomonedas compatibles
- Programa VIP decente
NEGATIVAS
- Respuestas lentas del chat en vivo
- No hay bono de bienvenida
- Parece un poco sin pulir
GALERÍA
Reseña del Casino Sandbox
Cyber Galaxy B.V., con sede en Curaçao, posee y opera el casino SandBox. Esta empresa comparte la misma plataforma que Owl.Games, un autoproclamado criptocasino de la Web 3.0. Por lo que sabemos, estos son los dos únicos sitios de juego que controla este operador. Según nuestras investigaciones, Cyber Galaxy B.V. puso en marcha el casino SandBox a finales de 2021, dándole una temática ciberpunk de inspiración japonesa. Actualmente, el sitio sólo está disponible en inglés, pero acepta dieciséis criptomonedas y tiene un catálogo de más de mil seiscientos juegos. No hay muchas promociones independientes, pero el programa VIP ofrece ventajas como devolución de dinero y bonificaciones por subir de nivel.
Primeras impresiones
En cuanto a la presentación, el casino SandBox tiene un aspecto decente. Su configuración de elementos es un poco inusual, ya que utiliza conceptos de organización similares a los de la mayoría de los otros casinos, pero los dispone de forma un poco diferente en su página de inicio. La paleta de colores utilizada se basa en gran medida en los morados, con salpicones de rosa aquí y allá. Hay una pizca de efectos de neón dispersos en el sitio, en los gráficos y el texto. Sin embargo, aunque es aceptable, la plataforma tiene un aire torpe.
Puedes unirte al casino SandBox conectándote a través de MetaMask, utilizando WalletConnect, o registrándote de la forma tradicional, a través del correo electrónico.
Una vez que seas un jugador de pleno derecho de SandBox, es posible que quieras probar el chat público y ver si hay alguien que pueda dar consejos sobre la mejor manera de utilizar este sitio. Si eso no es una opción, no hay mucho más que hacer que depositar y jugar.
Juegos disponibles en Sandbox
El catálogo de juegos de SandBox indica que alberga más de 1.600 juegos. Estos son suministrados por unos cuarenta y cinco proveedores y se dividen en varias categorías. La que captó nuestro interés fue la sección de originales de SandBox. Dentro de esta pestaña, encontramos dos selecciones propias, Provably Fair. Se trata de un juego de dados clásico y de la Ruleta X. Este último tiene una jugabilidad extremadamente rudimentaria y es más o menos otra forma de dados criptográficos. Eliges un multiplicador entre 1,01 y un millón, eliges la cantidad que quieres apostar y seleccionas un resultado por encima o por debajo. Los dados y la ruleta X tienen páginas dedicadas en las que puedes verificar la equidad de cada resultado.
Hay unas mil trescientas tragaperras en este sitio. Algunos de los proveedores de tragaperras más famosos del sector tienen sus títulos aquí, como NetEnt, Pragmatic Play, Red Tiger, Playson y Wazdan.
BSG, Pragmatic, Habanero, Belatra, Evoplay, Nucleus y TomHorn Gaming son los responsables de los productos de mesa impulsados por RNG, de los que hay menos de un centenar aquí. En el vestíbulo en vivo sólo hay productos de Evolution y Pragmatic Play Live, treinta y cinco en total de ambos proveedores. Éstos van desde juegos de cartas tradicionales y productos de casino clásicos hasta novedosas opciones de juego.
Lo que es único de esta plataforma es que tiene una sección de juegos casuales, en la que viven más de treinta juegos, una mezcla de opciones de cartas creativas, selecciones Provably Fair y productos de arcade retro. Evoplay y KAGaming destacan como las empresas con más juegos en esta pestaña de juegos SandBox.
Jugar en el móvil
No hay una aplicación de casino SandBox. Sin embargo, eso no es un gran problema, ya que la versión móvil del casino SandBox funciona bastante bien. Quizá no sea el software para smartphones más atractivo poder jugar de manera entretenida que hayamos encontrado, pero cumple su función. Es más o menos lo que obtienes cuando cambias el tamaño de tu navegador de escritorio a la proporción de la pantalla de un dispositivo portátil.
Probamos la versión móvil de SandBox en varios dispositivos Android y descubrimos que funcionaba bastante bien en casi todos ellos, excepto en uno. No se cargaba en un smartphone de 2015 que funcionaba con un sistema operativo Android 5. En los dispositivos más modernos, todos los juegos funcionaron bien. No excluimos la posibilidad de que esto sea un problema nuestro. Sin embargo, creemos que merece la pena mencionarlo.
Depósitos y retiradas
El SandBox acepta dieciséis criptomonedas. A continuación presentamos la lista completa, utilizando los códigos respectivos de las criptomonedas y sus límites mínimos de depósito:
- BTC – el equivalente a 5 dólares.
- BCH – el equivalente a 5 dólares.
- LTC – el equivalente a 5 dólares.
- ETH – el equivalente a 5 dólares.
- XRP – el equivalente a 5 dólares.
- ADA – el equivalente a 5 dólares.
- DOGE – el equivalente a 5 dólares.
- XLM – el equivalente a 5 dólares.
- USDO – 0.0000001
- MATIC – 0.00001
- BNB – 0.00001
- USDT – 0.01
- USDC – 0.01
- BUSD – 0.01
- SHIB – 0.01
- XBN – 0.1
- XBLADE – 1
Si depositas a través de una conexión de monedero como MetaMask, no hay límites mínimos para financiar tu cuenta.
Los depósitos se realizan a la velocidad estándar de transferencia de la red, que es la habitual para cada moneda. Las retiradas pueden requerir y requerirán períodos de espera más largos. El sistema de pago del casino procesa automáticamente las solicitudes de retirada. Pero, en casos concretos, puede activarse una alerta de seguridad, lo que provoca una auditoría manual durante el horario de oficina.
El límite de retirada diario aquí es el equivalente a 10.000 $ por cuenta. Después de hablar con un representante de clientes, nos informó de que no hay restricciones de retirada para los VIP de alto nivel.
SandBox permite a los usuarios seleccionar una de las cuatro redes descentralizadas para los pagos. Éstas son Ethereum, Polygon, BSC y Fantom. La plataforma se reserva el derecho de hacerte pasar por un procedimiento de KYC al efectuar los depósitos en tu cuenta. El proceso podría incluir la toma de selfies con documentos u otras formas de identificación. Incluso pueden llamarte para verificar que eres quien dices ser. Si no cumples con su petición en dos semanas, tu cuenta se bloqueará.
Bonos y promociones de Sandbox
En el momento de escribir este artículo, no hay ningún bono de bienvenida de SandBox. Sin embargo, el sitio organiza un sorteo de 1 BTC. El principal requisito de participación es que más de quinientos miembros se unan a este concurso y que cada uno deposite más de 55 $ en este sitio antes de su fecha de vencimiento, el 30 de abril de 2022. Los que lo hagan recibirán boletos para un sorteo en el que el máximo ganador reclamará un premio de 0,5 BTC.
El casino SandBox también está muy metido en las carreras de apuestas, donde los diez primeros competidores obtienen su parte de un fondo de premios fijo. Cuando examinamos este sitio, se celebraba una carrera mensual, en la que el fondo de premios ascendía a 500 USDT, y el premio principal era de 125 USDT. Deberías encontrar concursos similares aquí en todo momento.
Sí, hay un programa de afiliados de SandBox, y paga una comisión basada en el KPI de NGR. Si está en el rango de 10.000 a 20.000 dólares mensuales, la tasa de comisión será del 20%. Si está en el rango de 20.000 a 30.000 dólares mensuales, la tasa de comisión será del 25%.
Programa VIP
El programa VIP de SandBox tiene cien niveles. Asciendes en esta escalera en función de tu actividad de apuestas, y cada nivel conlleva una bonificación específica de subida de nivel y un porcentaje de cashback.
Las bonificaciones de nivel en el programa de fidelidad de SandBox van desde 0,1 USDT hasta mil millones, y el cashback comienza en el 5% y puede crecer hasta el 40% en el último nivel del sistema. El cashback aquí se llama Rakeback y se calcula sobre las cantidades apostadas diariamente. Caduca al cabo de un día.
Necesitas apostar 10 $ para ascender al nivel dos del sistema de fidelidad aquí, y puedes comprobar tu progreso haciendo clic en el botón de Recompensas en la parte superior del menú desplegable de tu perfil.
Atención al cliente de Sandbox
El chat en directo de SandBox funciona con Intercom, y no está disponible las 24 horas del día. El horario de trabajo es de 04:00 UTC a 16:00 UTC. Cuando accedimos a él, un bot nos informó de que alguien se pondría en contacto con nosotros más tarde. Aun así, publicamos nuestras preguntas en la ventana del Intercomunicador y activamos una opción para que el personal del sitio se pusiera en contacto con nosotros más tarde. Introdujimos nuestra dirección de correo electrónico y pedimos recibir una notificación cuando esto ocurriera. La respuesta llegó a nuestra bandeja de entrada en cuatro horas. Puedes acceder a esta ventana a través de un icono situado en la esquina inferior izquierda de tu pantalla en un ordenador de sobremesa. O pulsando un icono en la barra de la parte inferior de tu pantalla cuando navegues por la versión móvil de este sitio.
La página de los términos y condiciones de SandBox afirma que el correo electrónico de soporte de la plataforma es team@sandboxcasino.io y que los representantes supervisan este correo electrónico las 24 horas del día y lo comprueban incluso en días festivos. Sin embargo, según nuestro intento de establecer contacto con el correo electrónico del casino SandBox, tuvimos que esperar más de cuatro horas antes de obtener una respuesta. Ten en cuenta que nuestra solicitud por correo electrónico no era la misma que la enviada a través de la ventana de chat en vivo.
Deberias saber que tampoco hay una página de preguntas frecuentes de SandBox. Pero hay un mini-centro de ayuda impulsado por GitBook, en el que puedes buscar. Consiste principalmente en varias páginas de términos y condiciones, además de algunas preguntas y respuestas separadas. En definitiva, no podemos decir que las opciones de asistencia al cliente de SandBox nos hayan cautivado.
Seguridad
Cyber Galaxy B.V. gestiona este casino con una licencia obtenida por Antillephone, uno de los cuatro titulares de licencias principales de Curazao, autorizado por el Gobierno de Curaçao a conceder sublicencias a quien considere oportuno para ofrecer servicios de juego interactivo en todo el mundo. En caso de litigio, Antillephone insta a los jugadores a buscar una solución primero con el casino SandBox antes de acudir a ellos en busca de mediación.
E1 emite el certificado de seguridad de SandBox, que indica que esta plataforma utiliza una clave ECC (256 bits) para cifrar los datos de los jugadores. Se trata de una tecnología de criptografía de curva elíptica, equivalente a las claves RSA de 3072 bits. Por tanto, es más que suficiente para mantener segura la información del usuario.
La política de privacidad es bastante decente, ya que indica que este sitio cumple las leyes AML (contra el blanqueo de capitales) y CFT (contra la financiación del terrorismo). No hay nada demasiado fuera de lo normal aquí. Aunque la página dice que este casino ha nombrado a un responsable de la protección de datos, el enlace a su correo electrónico no funciona. No hay ninguna opción para configurar seguridad 2FA aquí.
Conclusión del GOSU
Para nosotros, el casino SandBox parece un poco inacabado. Sin pulir, por así decirlo. No podemos criticar la selección de juegos de este sitio, ya que es lo que esperamos encontrar en casinos de mayor categoría, pero el diseño general, la falta de una página de preguntas frecuentes y las limitadas opciones de perfil son cosas que no nos gustan. Aun así, nos gusta publicar estos análisis con antelación. Eso significa que muchos de nuestros análisis son de plataformas jóvenes, trabajos en curso. Sin duda, volveremos a visitar SandBox casino relativamente pronto. Hasta entonces, pueden trabajar en mejorar su servicio de atención al cliente, potenciar las opciones de personalización de la cuenta, enriquecer la sección de promociones del sitio y añadir algunos retoques de diseño. El casino, tal y como está, funciona bien y parece lo suficientemente reputado, pero creemos que puede ser mucho mejor muy pronto si Cyber Galaxy se esfuerza en hacer el trabajo necesario. Tiene una buena base. Ahora sólo necesita construir sobre ella.
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