SUMMARY
LunuBet es un casino híbrido de 2023 con cerca de nueve mil juegos, montones de bonificaciones, una casa de apuestas deportivas, deportes virtuales y un sistema de fidelización basado en devoluciones en efectivo.
INFO
- Establecido 2023
- Licencia(s)
- Opciones de depósito BTC, LTC, XRP, ETH, USDT (TRC20/ERC20/BEP20), USDC, BCH, DOGE, ADA
- Depósito mínimo $20
- Retirada mínima $30
- Atención al cliente Chat en directo, correo electrónico
- Idiomas Inglés, francés, español, griego, alemán, finlandés, húngaro, noruego, polaco, portugués, italiano, checo
- Restricciones Afganistán, Armenia, Bielorrusia, Bulgaria, China, Curaçao, Chipre, Dinamarca, Estonia, Georgia, Irán, Irak, Israel, Lituania, Malta, Moldavia, Myanmar, Rumanía, Rusia, Corea del Norte, Países Bajos, Suecia, Ucrania, Reino Unido, EE.UU., Costa de Marfil, Antillas Neerlandesas, Turquía.
- KYC Sí
POSITIVES
- Buena biblioteca de juegos
- Concursos varios
- Características de la gamificación
- Montones de bonificaciones
NEGATIVES
- Límites de retirada bajos para nuevos usuarios
- Falta de herramientas de juego responsable
- Sin 2FA y licencia
GALLERY
¿Es LunuBet fiable, legítimo y seguro?
Existen algunas dudas sobre la fiabilidad de LunuBet. A continuación te explicamos por qué. Aunque en general lo consideraríamos un sitio seguro, parece que se cierne sobre él una nube negra debido a su vinculación con el Grupo Rabidi, pero hablaremos de ello más adelante.
¿LunuBet está autorizada por algún organismo de autorización reconocido?
Este sitio estaba aprobado y regulado por la Autoridad Financiera del Estado de Anjouan, pero cuando hicimos clic en su insignia de regulador, nos redirigieron a verification.anjouangaming.org, donde obtuvimos un estado no válido. Probablemente la licencia había caducado, y el equipo de NovaForge no la había renovado. Esa fue nuestra primera impresión, pero investigando más a fondo, no parecía ser el caso.
¿Cuál es la reputación de LunuBet entre los jugadores y el sector del juego en general?
En cuanto a la opinión de los usuarios, parece mixta. Dudamos que esta marca -LunuBet- tenga mucha reputación entre las entidades del sector, ya que la mayoría probablemente sólo la asocie con su operador NovaForge, que ha recibido críticas del sector, con algunas fuentes planteando dudas sobre la credibilidad de sus operaciones.
¿Hay alguna lista negra conocida o escándalos denunciados?
Hemos encontrado un artículo de finales de 2024 en FitTelegram, que señala que NovaForge Ltd. es una empresa registrada en las Islas Marshall que se ha hecho cargo de marcas/dominios vinculados al desaparecido Grupo Rabidi. FitTelegram informa de que, según su investigación, esta nueva red de sitios es facilitada por agentes de pago con sede en Chipre, como Mirata Services Ltd. y Liernin Enterprises Ltd., que estaban asociadas a Rabidi. Ambas estaban asociadas con Rabidi, cuyos sitios anteriores están gestionados ahora por NovaForge y Stellar Limited, y Estolio Limited.
Por lo que recordamos, algunos de los sitios de Rabidi fueron prohibidos en determinados países de la UE por aceptar jugadores ilegalmente. También existe un grupo de Reddit de Víctimas de Rabidi – https://www.reddit.com/r/RabidiNV_Victims que cuenta con treinta y dos miembros. Rabidi N.V. se declaró en quiebra en Curaçao tras unos pleitos hace un tiempo.
No sabemos qué pensar de todo esto, pero teníamos que mencionarlo.
¿Ha habido alguna violación de datos conocida?
No hemos podido encontrar ninguna prueba directa que confirme que los sitios de NovaForge Ltd. hayan sufrido violaciones de datos.
¿El sitio gestiona eficazmente la privacidad de los datos de los jugadores?
Al leer las condiciones generales, tenemos la impresión de que LunuBet.com muestra el compromiso habitual de la esfera con la privacidad de los datos. Lo que hace se ajusta a las normas habituales del sector. Sin embargo, la eficacia en el tratamiento de los datos depende de lo que se aplique y cómo.
A primera vista, pensamos que este sitio no tenía página de privacidad, porque la ha denominado – Aviso de privacidad. Puedes acceder a ella a través de un enlace al pie de página. Dentro de él, vimos un enlace a una página de Aviso de Cookies, que explicaba el uso de cookies aquí. La sección del Aviso de Privacidad de LunuBet.com era un poco genérica y tenía una redacción muy amplia, pero incluía un correo electrónico para un responsable de la protección de datos – dpo@lunubet.com, que nos gustó.
No pudimos deducir gran cosa de estas páginas, ya que eran demasiado generales para nuestro gusto.
¿Pueden los jugadores acceder al historial de conexiones y transacciones?
Puedes consultar tu historial de pagos en LunuBet, pero no puedes revisar tus datos de acceso, ya que el sitio web no dispone de dicha función de perfil.
¿Existen quejas creíbles y recurrentes de los jugadores sobre LunuBet?
Lo más negativo que tienen que decir de este sitio los jugadores que lo han utilizado es que el proceso de retirada es ridículamente lento, como dijo un usuario. Según su experiencia, este sitio tardó cuatro días en procesar su solicitud de retirada de 500 $. Hemos leído muchas otras quejas similares, así como sobre el nivel de atención al cliente que reciben.
¿Qué niveles de seguridad específicos del blockchain obtendré jugando en LunuBet?
No hay 2FA en esta plataforma, que no te permite establecer ningún tipo de configuración de seguridad. Tiene un certificado de servidor de Google Trust Services (WE1), y
¿Ha ganado LunuBet algún premio de la industria del criptojuego?
No. Éste es un sitio discreto, uno de los muchos de NovaForge. Dudamos que atraiga mucho la atención de la industria, aunque tenga una oferta algo robusta, ya que es uno de las docenas de casinos clónicos de este operador, que aportan poca innovación.
¿Es la longevidad de LunuBet un factor a tener en cuenta antes de jugar?
En realidad no, ya que éste es uno de los muchos sitios bajo el paraguas de NovaForge, por lo que es tan seguro como cualquier otro gestionado por este consolidado operador del sector.
¿Qué niveles de compromiso comunitario son evidentes?
En el momento de escribir este artículo, la participación de la comunidad era escasa. No hay chat público ni Telegram oficial. La página oficial de TikTok apenas tiene mil seguidores, y la oficial de X tiene menos de este umbral. Sin embargo, el Insta de LunuBet fue tendencia al alcanzar los ocho mil seguidores.
¿Las condiciones son claras y justas?
No nos gusta el hecho de que sólo puedas abrir los términos sección por sección, y no puedas buscar en toda la página a la vez. Eso es molesto. También contienen algunas cláusulas vagas y poderes discrecionales, pero estamos acostumbrados a verlos. En general, no vimos nada excesivamente atroz.
¿Proporciona LunuBet a los jugadores recursos relacionados con el juego responsable?
No hay perfiles de ningún tipo. Puedes activar una opción de autoexclusión enviando un correo electrónico a support@lunubet.com. También puedes pedir que cierren tu cuenta si crees que estás apostando demasiado aquí, sólo si no tienes retiradas pendientes. Aún así, la ausencia de un sistema estructurado de autoexclusión y las limitadas herramientas nos dejaron un sabor agrio en la boca.
¿Qué niveles de anonimato puede esperar un jugador en LunuBet?
Mínimo. El centro puede imponer amplias comprobaciones KYC, lo que no es de extrañar ya que permite métodos fiat, que pueden implicar llamadas telefónicas o verificación presencial. No vimos ningún perfil que te permita excluir tu nombre de las tablas o feeds del sitio. No vimos ninguna mención al uso de VPN en las condiciones generales, ni si está permitido o prohibido. El equipo de soporte nos dijo que no debíamos utilizarla. Por tanto, aquí no consigues el anonimato.
¿Cuáles son los requisitos para registrar una cuenta?
El proceso de registro aquí te pide que envíes tu correo electrónico y elijas una contraseña, al tiempo que aceptas las normas generales del sitio y haces constar que tienes la edad legal para jugar. Una vez hecho esto, pasarás a una segunda página, donde deberás introducir la siguiente información: tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, país, moneda, número de teléfono, ciudad, dirección y código postal.
¿Cuáles son los requisitos KYC?
Según el personal de LunuBet, no es necesario proporcionar ningún documento para empezar a jugar aquí. La necesidad de verificar la cuenta y la lista de documentos requeridos los determina la administración de este sitio. Puedes comprobar si necesitas aportar documentos en la pestaña Verificación de tu cuenta.
Cuando el personal te envía una solicitud de KYC, tienes treinta días para cumplirla. Si no envías documentos como un documento de identidad certificado, una prueba de residencia, historiales de métodos de pago y cualquier otra cosa que te soliciten, te arriesgas a que te suspendan o cierren la cuenta.
¿Cómo es la selección de juegos en LunuBet?
Es genial. El sitio alberga cerca de nueve mil juegos que se organizan en las siguientes categorías:
- Exclusivo
- Compras Bonificadas
- Juegos en vivo
- Megaways
- Juegos instantáneos
- Juegos de mesa
Estas agrupaciones no tienen subcategorías, pero si vas a la sección Casino en Vivo del sitio, las tendrás:
- Top Casino en vivo
- Ruleta
- Blackjack
- Tablas internacionales
- Programas de juegos
- Baccarat
- Dados
- Póquer.
Además, la parte de Jackpots del vestíbulo tiene estas subcategorías: Jackpots Diarios, Jackpots Calientes, Jackpots Nuevos.
La pestaña Juego exclusivo tiene varias docenas de productos listados, pero muchos de ellos son tragaperras populares, que no son exactamente exclusivas de LunuBet. Por ejemplo, Sugar Rush Xmas de Pragmatic no es un juego que sólo puedas encontrar aquí. Por tanto, no sabemos qué pasa con esta parte de la sala de juegos de LunuBet.
¿Hay algún juego notable que sea demostrablemente justo?
Aquí encontrarás muchos juegos de famosos proveedores de títulos de equidad demostrable, como los de Spribe, BGaming, Evoplay, Gamzix, TurboGames y Onlyplay. Algunos de ellos tendrán equidad demostrable. Por ejemplo, todos los de Spribe lo tienen.
¿Qué proveedores de software proporcionan los juegos?
Son – Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Arcaden, Pamplay, Caleta, Felt Gaming, Golden Hero Group, Apollo Games, 3 Oaks Gaming, Spinberry, Kajot, Camera, Solidicon, Spinominal, Tequity, Ghyx, Flk, Turbogames, Platron, Be Games, Tannedbrick, Iron Dog, Swintt, Mascot, Ortiz, Retgamesty, Pocket Games, FBM, Ruby Play, Netgaming, Onetouch, Red Tiger, Platipus, Peter & Play, Yggdrasil, Avatarux, Gamzix, Kalamba, Platinum Games, Prayprize, Kiron, Gyme, Skywind, Booming Games, Apparat, Revolver, Big Time Gaming, Nolimit City, Amigo Gaming, Relax Gaming, Vibra Gaming, Fazi, Felix Gaming, Reevo, Quickspin, Red Rake, Tom Horn, Leap, Candlebets, Spribe, C.Games, Stakelogic, Bally Wulf, Spinmatic, Rogue, Onlyplay, Pragmatic Live, Merkur, Iconic Zi, Gamebeat, Endorphina, Incut, Salsa Technology, Woohoo Games, Zitro, Claw, Evoplay, Habanero, Penguin King, Novomatic, Hacksaw Gaming, Shady Lady, Omair, Gangmat, Barrabarang, Slotmill, Tada Gaming y Mancala Gaming.
Así, en el casino LunuBet tienes una mezcla de estudios de juegos muy conocidos y otros de los que nunca hemos oído hablar.
¿Se publican los porcentajes de RTP (Retorno al Jugador) o de pago?
No, aquí no hay transparencia de especificaciones, en cuanto a comprobar el RTP, la volatilidad/varianza, la exposición máxima y otras especificaciones desde dentro del vestíbulo del juego, o al cargar el juego. Sólo puedes encontrar esta información en las páginas de información de los productos elegidos y cargados.
¿A qué juegos originales puedes jugar aquí?
No hay ninguna.
¿Se permiten apuestas altas en LunuBet?
Ah, sí. Este es uno de los pocos sitios que hemos visto que ofrezca el Salón Dorado VIP Extra de Evolution, donde las apuestas llegan hasta 25.000 $ por ronda.
¿Hay juegos con bote progresivo?
El sitio tiene una selección de dos mil doscientas tragaperras con bote. Éstos se dividen en tres categorías principales: botes diarios, botes calientes y nuevos juegos con bote. La mayoría de los juegos de esta parte del lobby de LunuBet proceden de los desarrolladores menos conocidos con los que se ha asociado este sitio, pero esta plataforma alberga unas cuantas tragaperras progresivas buenas, incluida la Divine Fortune original de NetEnt.
Aunque LunuBet tiene una selección decente de títulos de Microgaming/Games Global, no tiene juegos de Mega Moolah.
¿Hay juegos de demostración que se puedan jugar gratis?
Lamentablemente, LunuBet no tiene opción de juego demo.
¿Hay tutoriales para jugar?
No, no los hay.
¿Qué bonificaciones ofrece LunuBet?
Los nuevos usuarios de LunuBet obtienen una bonificación del 100% hasta 500 € junto con doscientas tiradas gratuitas acreditadas veinte al día durante diez días. También obtienen un pico Cangrejo de bonificación en su primer depósito mínimo de 20 €. ¿Qué es una ganzúa de Bono Cangrejo? Más adelante hablaremos de ello.
Los jugadores existentes obtienen una Recarga Deportiva Semanal del 50% hasta 750 euros, igualmente por un depósito mínimo de 20 euros. Es válida para apuestas simples con cuotas mínimas de 2,00, y múltiples de 1,50 por selección. Hay un tope de ganancias de x10. Los apostantes deportivos de LunuBet también pueden disfrutar de pagos anticipados, aumentos de cuotas, devoluciones de apuestas, aumentos de acumuladores y una cuota de inscripción del 100% hasta 150 € para nuevos apostantes deportivos.
Los jugadores de casino pueden reclamar una Bonificación de Recarga de Fin de Semana del 50% hasta 700 €, junto con cincuenta tiradas de la casa reclamables de viernes a domingo cada semana. La plataforma también ofrece Tiradas Gratis Semanales para depósitos de 20 €, realizados entre el lunes y el jueves. Se trata de cincuenta tiradas gratuitas en una tragaperras seleccionada.
¿Hay ofertas promocionales regulares además de las bonificaciones estándar?
Sí. Hay un Juego del Cangrejo de Bonificación, que es una máquina de pinzas virtual en la que la fuerza de las pinzas es aleatoria y pueden producirse caídas, en la que los depósitos diarios de al menos 10 € conceden un crédito para jugar por dinero en metálico o bonificaciones.
LunuBet tiene Desafíos Semanales, en los que completas tareas puntuales o semanales para ganar monedas, con recompensas extra por completar diferentes tareas. Las monedas conseguidas se pueden utilizar en la tienda del sitio, donde se venden apuestas gratuitas, giros, fondos de bonificación y créditos Cangrejo.
¿Son transparentes las condiciones de las bonificaciones?
Son suficientemente claras. Cada promoción que aparece en el sitio web de LunuBet tiene su sección de condiciones, que a nuestros ojos es suficientemente larga.
¿Existen requisitos de apuesta/reglas de refinanciación para el uso de los bonos?
Sí. Los fondos del bono de bienvenida tienen un requisito de x35x sobre el depósito+bono y de x40 sobre las ganancias de las tiradas gratuitas. Hay un plazo de finalización de diez días para ambos, y tienes una regla de apuesta máxima de 5 euros para los fondos de tiradas gratuitas. La Recarga de Fin de Semana del Casino tiene las mismas condiciones. La oferta de Tiradas Gratis Semanales también conlleva un rollover x40 para las rondas de juego gratuitas proporcionadas, para que puedas retirar cualquier ganancia originada por ellas.
La Recarga Deportiva Semanal tiene un rollover general de x8 y uno de x6 para jugadores de distintas regiones. Esto último también es válido para la oferta de bienvenida deportiva.
¿Hay ofertas de cashback?
Hay tres tipos. Tienes la devolución semanal del casino en vivo, disponible para todos los niveles VIP, que ofrece una devolución del 25% de las pérdidas netas hasta 200 €, por supuesto, sólo en juegos en vivo. Esta oferta tiene un importe mínimo elegible de 5 € y un requisito de apuesta de x1. También hay una devolución semanal del 10% en las pérdidas deportivas de hasta 500 euros. Tiene un mínimo de 20 € y un rollover de x3.
Los jugadores VIP de los tres niveles superiores del programa de fidelidad de este sitio obtienen una promoción de reembolso extra sólo para el casino. Proporciona un 5% hasta 1.000 € para los VIP de nivel 3, un 10% hasta 2.000 € para los de nivel 4 y un 15% hasta 3.000 € para los de nivel 5. Estos fondos se acreditan con un requisito de juego de x1.
¿Se organizan torneos o concursos como promociones?
Sí, muchos. En el momento en que escribimos esta reseña de LunuBet, se estaban celebrando torneos de clasificación, como el Blackjack Heat (con una bolsa de premios de 200.000 euros) y el Fin de Semana de la Ruleta (con una bolsa de 8.000 euros), que conceden premios en función de las victorias consecutivas o las puntuaciones más altas. Además, el Bono Misterioso de Fútbol, una promoción que distribuía diariamente premios instantáneos en metálico a quienes hicieran una apuesta mínima de 1 € en la Ruleta de Fútbol durante las ventanas de bonos diarios. Cada día se celebran diez sorteos aleatorios, que otorgan a los afortunados participantes sus premios instantáneos en metálico.
El sitio también ofrece promos de concursos de proveedores externos, como Kalamba’s Kash, VoltEnt Drops y Pragmatic Play’s Drops & Wins. También organiza sus concursos a menor escala y de menor duración, con premios más pequeños. Cuando lo escaneamos, también tenía una promoción 1M Spin Splash Win, en la que los jugadores se registran, completan tareas diarias de nivel VIP y ganan distintas recompensas que se suministran con distintos requisitos de apuesta.
Los juegos de trivial basados en recompensas también están de moda aquí.
¿Hay fichas nativas?
No, no los hay.
¿Qué ventajas VIP o del programa de fidelización ofrece LunuBet a los jugadores?
Existe un programa VIP de LunuBet que no se explica en profundidad en el sitio web de LunuBet. Tiene cinco niveles, y todos empiezan en el nivel uno, en el que no obtienen ningún reembolso y tienen un límite de retirada mensual de 7.000 euros. Tampoco hay reembolso en el segundo nivel, sólo límites de pago más altos, y en el tercer nivel de este sistema es donde se introducen los reembolsos, a partir del 5%, como ya se ha explicado. Los niveles cuatro y cinco ofrecen más ventajas premium, como un gestor VIP personal dedicado, mayores porcentajes de devolución del 10% y el 15% respectivamente, y límites de retirada mensuales de 15.000 y 20.000 euros.
Alcanzar el Nivel 3 o superior desbloquea un servicio personalizado, que incluye un gestor VIP dedicado que proporciona bonificaciones a medida, ayuda a navegar por la selección de juegos y mejora la experiencia de juego en general. El programa también da acceso a promociones exclusivas, umbrales de retirada más altos, ofertas personalizadas y asistencia multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana, garantizando que los jugadores de alto nivel reciban una atención atenta y personalizada a lo largo de todo su viaje.
¿Hay incentivos específicos para las criptomonedas? ¿Recompensas por estacas?
No.
¿Qué métodos de pago criptográficos pueden utilizar los jugadores?
Las criptomonedas aceptadas aquí son: USDTether TRC20, USDTether ERC20, USDTether BEP20, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, USDCoin, Bitcoin Cash, DOGE y Cardano.
Dado que se trata de un casino híbrido y una casa de apuestas deportivas, permite una serie de opciones de pago fiat. Las que vimos fueron: Mastercard, Paysafecard, Skrill, Skrill1-Tap, Utorg, NTLR, Neteller, Jetonbank y MIFinity. Sin embargo, suponemos que esta lista cambiará dependiendo de tu ubicación.
El límite de depósito mínimo para todas las opciones de transacción aquí es de 20,00 €.
¿Hay alguna integración de monedero criptográfico?
No, no la hay.
¿Hay plazos rápidos para procesar las retiradas en LunuBet?
El agente de soporte de LunuBet con el que hablamos nos dijo que la tramitación de las retiradas de LunuBet puede tardar hasta cuatro días laborables. Naturalmente, la duración dependerá del proveedor de pagos y puede tardar hasta ciento cuarenta horas laborables para algunos métodos de pago fiat.
Las condiciones generales indican que las retiradas de dinero en LunuBet se procesan en un plazo de noventa y seis horas laborables y pueden tardar hasta una docena de días laborables.
¿Hay límites de retirada?
El límite mínimo de retirada para todas las opciones de transferencia de dinero fiduciario es de 20 €, pero para las criptomonedas varía. Bitcoin tiene un límite mínimo de 60 €, el más alto de todas las monedas virtuales permitidas en este sitio. Ethereum tiene un límite de 40 €, Ripple, Cardano, Tether y USD Coin tienen un límite de 30 €, y Litecoin, Dogecoin y Bitcoin Cash tienen un límite de 20 €.
En cuanto a las retiradas máximas, dependen de tu nivel VIP en la plataforma. El nivel 1 permite pagos de 500 € diarios, 500 € semanales y 7.000 € mensuales. El nivel 2 lo eleva a 1.000 € diarios, 2.000 € semanales y 25.000 € mensuales; el nivel 3 ofrece límites de 1.000 € diarios, 3.000 € semanales y 30.000 € mensuales; el nivel 4 lo aumenta a 1.500 € diarios, 4.000 € semanales y 50.000 € mensuales; mientras que el nivel 5 proporciona los límites más altos: 1.700 € diarios, 5.000 € semanales y 75.000 € mensuales.
¿Hay gastos de tramitación del pago?
El personal nos informó de que ellos no cobran cargos adicionales. Afirmaron que no imponen ninguna comisión de tramitación por las retiradas.
¿Tiene el Casino LunuBet una regla general de reinversión de depósitos?
Sí, tiene un rollover general x1, lo que significa que debes apostar todo lo que deposites aquí una vez más antes de poder solicitar la retirada de esos fondos, o de cualquier ganancia derivada de ellos.
¿Existen otras condiciones no estándar/cuestionables relacionadas con el pago?
Si el importe de la apuesta es inferior al depósito, es posible que el sitio no te permita retirarla. Puede cancelar todas tus ganancias y cobrarte una comisión del 10% sobre el último depósito. Si no entras en tu cuenta de LunuBet durante seis meses, se te cobrará una comisión mensual de 5 euros, y si tu saldo cae por debajo de 5 euros, se te quitará lo que haya en él.
¿Ofrece el sitio una experiencia de usuario sólida?
Ofrece una moderadamente fuerte con un aire antiguo que probablemente no atraiga a los jugadores de criptomonedas modernos que buscan interfaces de usuario minimalistas con una personalización más profunda.
Diseño web
LunuBet tiene una estética vibrante y gamificada. Utiliza banners animados y tiene una mascota astronauta. Intenta hacer algo diferente con su aspecto. No estamos seguros de la eficacia de su enfoque, pero apreciamos el esfuerzo por hacer algo que no sigue las normas.
No somos fans de los tipos de letra utilizados aquí, ni de cómo funciona el resaltado en el menú de la izquierda. Los marcos gráficos de los juegos, el texto de bajo tamaño que hay debajo y los estilos de las categorías: estos elementos, junto con otros que hay aquí, dan un aspecto muy de los años 2000, lo que hace que este sitio parezca anticuado. Las ilustraciones son únicas, y se basan principalmente en morados, violetas y azules. Pero un acento de color morado domina el menú principal y da un tono general enérgico.
Vívido y juguetón son las mejores palabras para describir este sitio, cuya presentación probablemente no sea del agrado de la mayoría de nuestros lectores.
Facilidad de uso
La interfaz de usuario tiene una estructura lógica para una navegación bastante estándar. Tienes un menú a la izquierda y una barra de navegación superior con una función de búsqueda y un icono de perfil. Sin embargo, la ausencia de filtros visibles perjudica la UX aquí, pero la interfaz es intuitiva para los usuarios experimentados y necesita trabajo para una mejor usabilidad.
Velocidad y rendimiento técnico
Hemos leído algunas cosas negativas sobre los errores del sitio. Sin embargo, no experimentamos ninguno. El sitio web funcionó bien en nuestro portátil en Brave, así que no hubo problemas.
Opciones personalizables
Sólo puedes cambiar el idioma de la interfaz y crear una colección de tus juegos favoritos.
¿Cómo es la Atención al Cliente en LunuBet?
El chat en directo de LunuBet promete asistencia en inglés, alemán, finlandés, húngaro, noruego, polaco, portugués, español, italiano, checo, griego y francés. Primero intenta guiarte para que encuentres la respuesta a tu consulta acotando tu campo de búsqueda, pero si escribes una pregunta directa en la ventana del chat que sea bastante específica, debería ponerte en contacto instantáneamente con un agente. Hicimos esto tres veces, y en las tres ocasiones nos pusieron en contacto con un representante de la plataforma en menos de un minuto. Cada persona con la que hablamos se excusó durante unos minutos una vez que escribimos una de nuestras preguntas no tan básicas, ya que nos dijeron que necesitaban un momento para comprobar la información pertinente, y luego volvieron con ella. Aunque no diríamos que el nivel de ayuda que obtuvimos a través de esta vía de apoyo fue de alto nivel, fue decente, ya que obtuvimos de ella lo que necesitábamos.
Experiencia de juego móvil
El sitio anuncia una aplicación LunuBet, pero no es más que una opción para añadir a la pantalla de inicio, no un software dedicado. La versión móvil de Lunubet.com refleja la experiencia de escritorio. Las fuentes condensadas no funcionan bien en una pantalla más pequeña. No creemos que funcionen bien aquí en la iteración de escritorio, pero son peores en la pantalla de un smartphone. Aparte de eso, la interfaz de usuario está bien optimizada para dispositivos móviles, y ofrece imágenes claras y menús intuitivos.
Tuvimos que esperar unos diez segundos para que esta plataforma se cargara en nuestro teléfono Samsung, pero una vez que apareció el sitio, todo fue como la seda. También probamos las apuestas deportivas en nuestro dispositivo, y también se veían y funcionaban bien.
¿Está LunuBet disponible en algún idioma local?
Está disponible en inglés, francés, español, griego, alemán, finlandés, húngaro, noruego, polaco, portugués, italiano y checo.
¿Cómo se compara LunuBet con sus competidores más cercanos?
Lo hace mejor cuando se trata de juegos, ya que tiene un catálogo muy robusto, y su selección de promociones no está nada mal, aunque su esquema VIP no es muy rico en ventajas. Sin embargo, hay múltiples factores negativos, como la falta de licencia de juego, la lentitud de las retiradas, un aspecto pasado de moda y un operador controvertido, que le impiden ocupar un lugar demasiado alto en la clasificación, a pesar de no tener una oferta floja.
¿Qué países tienen restringido el juego?
De acuerdo con lo establecido en las condiciones generales de LunuBet, los usuarios de Afganistán, Armenia, Bielorrusia, Bulgaria, China, Curaçao, Chipre, Dinamarca, Estonia, Georgia, Irán, Irak, Israel, Lituania, Malta, Moldavia, Myanmar, Rumanía, Rusia, Corea del Norte, Países Bajos, Suecia, Ucrania (incluida Crimea), Reino Unido, Estados Unidos, Costa de Marfil, Antillas Holandesas y Turquía no pueden depositar aquí.
Ten en cuenta que en la misma página se indica que esta lista de regiones restringidas puede actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. Si tu país de residencia aparece de repente en ella, el personal de la plataforma cerrará tu cuenta, pero, por supuesto, recibirás un aviso al respecto.
¿Está LunuBet afiliado o relacionado con algún otro criptocasino?
Sí, ya que su operador, NovaForge LTD, gestiona más de cincuenta casinos. Aquí tienes la mayoría de ellos: NovaJackpot, Dazardbet, Spinight, Spinfest, Cazeus, TikiTaka, Bethall, Ninlay, MrPunter, Casinova, Vegasino, Malina, StoneVegas, PowerUp, Claps, Betiro, 5 Gringos, Frumi, Casino Infinity, Revolution, MrPacho, Boomerangbet (y Boomerang), ¡MyEmpire, LunuBet, AmunRa, Extra Vegas, 7Signs, Alf, Bankonbet, BoaBoa, Buran, Cadoola, Casinia, Casinoly, Casombie, Cazimbo, Dolly, ExciteWin, FEZbet, GreatWin, House of Spades, LegendPlay, LibraBet, Lucky Elektra, Neon54, Nomini, Oh My Spins!, Polestar, Powbet, Playzilla, Quickwin, Rabona, SG Casino, Slots Palace, Sportaza, Sportuna, Vinyl, Wazamba, Zet, CrownPlay, Kingmaker, Joker8, Playio, Casinado, RTBet, Royal Game, Cashed, Wildsino, Spinsy, Billy Bets, Slotuna, Legiano, Swiper, Wonaco, GrandClub, Fat Pirate, Gransino, Beteum, Herospin, Spinit, Betalright, Genieplay, VikingLuck, FunBet, CasinoLab, Duospin, BassBet, BetAlice, Supabet, Casinolo, Winbay, Wild Robin, Magius, Spins Of Glory, Allyspin, Romibet, Pistolo, Larabet, Dragonia, Spybet, Divaspin, Bigclash, Monsterwin, Abuking, Cleobetra, Winrolla, Vegashero, Mafia, Caspero, RichRoyal, Wonderluck, Wishluck, Betista, Mad, FamBet, Aquawin, Pandido, Betwarts, Spinbara, Vicibet, Taroom, Betfrost, Spinational y Wyns.
Hemos oído que esta empresa tiene muchas otras marcas en desarrollo que están pendientes, y según algunos jugadores a los que hemos consultado, sus buques insignia son Spinight y Gransino. No sabemos hasta qué punto esto es exacto; sólo reiteramos lo que nos han dicho.
¿Puedes comprar criptomonedas in situ?
No, no puedes.
Conclusión
LunuBet puede ser una propuesta atractiva pero prudente para algunos debido a su turbio pasado como operador. Su profunda biblioteca de juegos es probablemente su mayor activo, pero el hecho de que no tenga modo demo es un punto negativo que algunos no perdonarán. También tienes una oferta promocional variada, con algunas condiciones de bonificación estándar, y un programa VIP de devolución de dinero bastante poco impresionante, cuyo atractivo medio se ve favorecido por la función de recogida de monedas y la tienda del sitio, donde se pueden adquirir bonificaciones. Este centro también tiene un sportsbook bastante bueno, cargado con más de dos mil eventos previos a los partidos en todo momento y productos deportivos virtuales de archivo de calidad.
Aquí hay dudas sobre la licencia, de la que probablemente carece este sitio, ya que hemos leído opiniones de usuarios que se remontan a seis meses antes de que publicáramos este análisis, de jugadores quejándose de la falta de licencia aquí. Por lo tanto, probablemente no se trate de un operador que haya olvidado renovar la licencia, sino de uno que ha descuidado la regulación.
La asociación del operador de LunuBet, NovaForge Ltd., con el desacreditado Grupo Rabidi, junto con los informes de lentitud en las retiradas y las quejas sobre el deficiente servicio de atención al cliente, seguramente ahuyentarán a muchos, y con razón. El diseño anticuado probablemente tampoco le hará ningún favor a este sitio, así como el probable KYC.
En definitiva, LunuBet puede merecer la pena para algunos debido a la variedad de juegos y a los bonos/concursos que ofrece. El sitio trabaja con muchas de las mejores empresas del sector y procesadores de pagos, por lo que no puede ser tan turbio como algunos pueden sugerir. Aun así, diríamos que deberías abstenerte de utilizar LunuBet, ya que es probable que encuentres fácilmente alternativas mejores con historiales de operador limpios que acepten jugadores de tu región.
Pros:
- Buena biblioteca de juegos
- Concursos varios
- Características de la gamificación
- Montones de bonificaciones
Contras:
- Límites de retirada bajos para nuevos usuarios
- Falta de herramientas de juego responsable
- Sin 2FA y licencia
- Cuestiones inminentes sobre la credibilidad de los operadores




















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