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Se aplican los T&C

Sólo para jugadores nuevos. Por favor, juega con responsabilidad.

Notas: Comprueba los T&C completos en el sitio web antes de reclamar.

BONIFICACIONES

100% hasta 500€ para depósitos en fiat

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

03/01/2024

3.3 / 5

BTCGOSU RATING

0 / 5

USER RATING (0)

RESÚMEN

FreshBet cuenta con una magnífica casa de apuestas deportivas y miles de juegos de casino de varios de los mejores proveedores de juegos.

INFO

• Establecido 2020
• Licencia(s) Curacao
• Opciones de depósito BTC, BCH, LTC, ETH, XRP, DASH, XRM, USDT
• Depósito mínimo €20 en cripto
• Retirada mínima €20 en cripto
• Atención al cliente Email, Live Chat
• Idiomas Inglés, francés, alemán y ruso
• Restricciones -
• KYC Sí

POSITIVAS

• Excelente apuesta deportiva
• Miles de juegos
• Compatible con el móvil

NEGATIVAS

• Mala atención al cliente
• Páginas que no funcionan
• No hay programa oficial VIP
• Sólo bonificaciones de Fiat

GALERÍA

Reseña del Casino FreshBet

Por lo que podemos decir, FreshBet es el único sitio propiedad de Ryker B.V. y que sea operado por él. Se puso en marcha en algún momento de 2020, aunque parece un centro de juego más novedoso según las escasas opiniones de los jugadores que hemos podido encontrar al respecto. Sin duda, es un sitio diverso que ofrece miles de juegos de casino y una variada página de apuestas deportivas con múltiples opciones de alto nivel. Además, ofrece apuestas de eSports y deportes virtuales. La interfaz de la plataforma FreshBet está disponible en inglés, francés, ruso y alemán. Acepta ocho criptomonedas y cuenta con una licencia de eGaming de Curaçao.

Primeras impresiones

La combinación de colores gris, amarillo y blanco funciona bien aquí. Nos ha gustado. Sin embargo, las personas involucradas en el diseño de este criptocasino fallaron totalmente en la selección de fuentes. Los tipos de letra primarios utilizados no están mal, pero los tamaños de las fuentes y los interlineados implementados no son buenos. Son desproporcionados y dan un aire anticuado y barato. El hecho de que el logotipo de FreshBet del pie de página se haya estirado verticalmente sólo contribuye a la sensación de amateurismo del diseño del sitio.

El registro en FreshBet implica que proporciones tu nombre/apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia, que elijas una contraseña y que selecciones una moneda. También tienes que aceptar los T&C generales y verificar que eres mayor de edad. Aparentemente, es mejor que verifiques tu cuenta inmediatamente después de registrarte en el casino FreshBet subiendo una prueba de identidad y dirección en la sección de configuración de la página de tu cuenta.

El blog de FreshBet no funcionaba cuando visitamos este casino. Lo mismo ocurre con su página de loterías. Si eres un jugador fiat, te recomendamos que vayas a la página de promociones y reclames un bono de deportes o de casino. Los criptojugadores pueden ir directamente a jugar o explorar el sistema de afiliados de FreshBet, que promete hasta un 50% de reparto en los ingresos.

Juegos disponibles en FreshBet

El vestíbulo de juegos de FreshBet se divide en tres secciones. Son los minijuegos, el casino en vivo y las tragaperras. Esta última categoría de productos llega aquí a través de cincuenta y seis proveedores, entre los que se encuentran algunos de los más destacados del sector, como Pragmatic Play, Elk, Betsoft, Microgaming, Wazdan, NetEnt, Nolimit City, Relax y Play’n Go. Aquí hay disponibles unos cinco mil juegos de carrete, y puedes filtrarlos de múltiples maneras. Por ejemplo, puedes navegar por las tragaperras con opción de compra de bonos o por las que tienen el favor de los usuarios de la plataforma. Dentro de la página de tragaperras, también puedes encontrar muchos juegos de mesa con RNG, como los de Betsoft, Bgaming, Platipus, Playson, 1×2 Gaming, iSoftBet, Habanero, Red Tiger y algunos otros desarrolladores.

El casino en vivo de FreshBet alberga más de doscientos juegos con crupier en streaming de Lucky Streak, BetGames TV, Ezugi, EGT, Pro Gaming, SA Gaming, Authentic Gaming, Pragmatic Play Live, Evolution y Vivo Gaming. En este sitio hay ocho variantes de póquer de casino en las que puedes probar tu suerte contra un crupier de estudio y más de setenta opciones de blackjack.

La pestaña de minijuegos es, en realidad, la sección reservada a las opciones de juego provably fair. Hay nueve juegos de este tipo. Son el blackjack, los dados, el hi-lo, el keno, el Plinko, el pollo, la rueda, el campo de hielo y el dino. Dino, de UpGaming, es una versión de Crypto Crash y a menudo está vinculada a varias promociones de FreshBet.

Apuestas Deportivas FreshBet

La casa de apuestas deportivas FreshBet es la estrella de esta plataforma y su principal punto publicitario. Ofrece cuotas de apuestas deportivas muy competitivas y una amplia selección de mercados. Durante nuestra visita, había más de mil quinientos partidos de fútbol para apostar y cerca de cincuenta mercados de baloncesto. Contamos con treinta deportes en la página de deportes de FreshBet, un sitio con módulos dedicados a competiciones simuladas, carreras de caballos/galgos y eSports. Por supuesto, las apuestas en directo son una opción aquí, así como la retransmisión en vivo de eventos específicos y las animaciones de los partidos en la mayoría de ellos.

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Jugar en el móvil

No existe ninguna aplicación de FreshBet. No esperes que haya una disponible en breve para ningun tipo de dispositivo. Dado que el sitio web de FreshBet no es tremendamente receptivo, en cuanto a diseño, no esperábamos mucho de la versión móvil de FreshBet. Sin embargo, nos sorprendió, ya que se veía bastante bien en la pantalla de un smartphone. Sinceramente, la iteración móvil de la plataforma FreshBet es superior, en nuestra opinión, a la de escritorio. No hay nada en ella que dé la sensación de estar demasiado lleno, todo tiene un tamaño decente, e incluso la sección de apuestas deportivas tiene un buen aspecto y una organización sencilla. Además, no experimentamos ningún problema de carga al apostar a distancia aquí, y la navegación fue fluida porque todo es accesible a través de un menú desplegable que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu dispositivo.

Depósitos y retiradas

Las criptomonedas que puedes utilizar en FreshBet son:

• Bitcoin
• Bitcoin Cash
• Litecoin
• Ethereum
• Ripple
• Dash
• Monero
• Tether

La página de pagos de FreshBet no indica ningún límite para las criptomonedas mencionadas anteriormente. También afirma que no hay comisiones por transacciones de monedas digitales (por parte del operador). Aunque nos creemos esta afirmación, no estamos seguros de la del límite. Los términos y condiciones generales establecen que la cantidad más pequeña que se puede retirar de su saldo de juego de FreshBet es de 20 euros. Suponemos que esto también se aplica a las opciones de monedas. En esa misma página también se afirma que todos los pagos se procesan en tres días bancarios, que la cantidad máxima que se puede retirar en una semana es de 7.500 euros y que el límite mensual es de 15.000 euros.

FreshBet también hace la audaz afirmación de que todos los premios de bote ganados en este sitio se pagarán en su totalidad.

Debes saber que esta plataforma aplica las políticas estándar contra el fraude y el blanqueo de dinero. Te permite subir documentos de identificación a través de una pestaña dentro de tu página de perfil.

Bonos y promociones de FreshBet

Aquí hay un mega-mojón. ¡No puedes reclamar ninguna promoción de FreshBet utilizando criptomonedas! Eso es lo que nos dijo el personal del sitio, y nos dejó sin palabras.

Los jugadores del casino Fiat FreshBet pueden disfrutar de un paquete de bienvenida de 1.500 euros en tres partes, en el que tres igualaciones de depósito del 100%, 50% y 100% pueden dar hasta 500 euros cada una. Éstas vienen con un requisito de apuesta de x30 y un plazo de treinta días para completarlas. Lo sorprendente de esta oferta es que la apuesta máxima al jugar con los fondos del bono es supuestamente de 200 euros. Al menos eso es lo que afirman los T&C del bono. A nosotros nos parece un poco dudoso e inverosímil, si somos sinceros. Tal vez se trate de un error tipográfico.

Los fanáticos de las apuestas deportivas de Fiat pueden obtener una bonificación del 100% hasta 500 euros al registrarse en FreshBet. Lo mismo ocurre con los entusiastas de los deportes electrónicos. El depósito mínimo necesario para estas dos ofertas es de 20 euros, y tienen un requisito de apuesta de x20.

FreshBet también tiene una devolución semanal del 10% para los jugadores de casino, cuyo importe de bonificación es igual al 10% de las pérdidas netas incurridas en productos de juego de casino. La bonificación máxima de devolución de dinero permitida es de 500 euros.

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Programa VIP

El sitio web de FreshBet no menciona un programa VIP de FreshBet. Sin embargo, cuando preguntamos al equipo de soporte sobre uno, nos dijeron que dicho programa existe. Sin embargo, debemos ponernos en contacto con ellos a través de support@fresh-bet.com, y nos darán más detalles sobre su sistema de fidelización. Lo hicimos y no obtuvimos respuesta. Así que, tras un día de espera, decidimos rellenar esta sección de nuestra reseña de FreshBet, declarando que no tenemos información que compartir sobre un programa VIP. Si hay alguno activo, es probable que se trate de una auditoría de cuentas con ventajas no reveladas públicamente.

Atención al cliente de FreshBet

Como siempre, cuando se trata de las opciones de asistencia de FreshBet, comenzamos nuestra exploración accediendo primero a la función de chat en vivo. Nos pusimos en contacto con un representante del chat en vivo de FreshBet al instante cuando decidimos abrir la ventana asociada. Sin embargo, la ayuda que recibimos de este empleado del sitio no nos entusiasmó. En varias ocasiones, nos redirigió a comprobar cosas sobre las que habíamos preguntado en lugar de proporcionarnos la información necesaria. También nos dijo que enviáramos un mensaje a support@freshbet.com en relación con dos de nuestras preguntas. Pero, cuando lo hicimos, nuestros correos electrónicos fueron devueltos. Recibimos un correo electrónico de “Correo no entregado devuelto al remitente” de nuestro servicio. Lo intentamos dos veces, y éste fue el resultado en ambas ocasiones. Más tarde, descubrimos que nos habían dado el correo electrónico de soporte equivocado. El correcto es support@fresh-bet.com. Es extraño, ya que fresh-bet.com no es el dominio del casino. De todos modos, obtuvimos una respuesta a través de este método en cuatro horas.

La sección de preguntas frecuentes de FreshBet consta de sólo dos preguntas y respuestas, si puedes creerlo. Sí, tienen unas trescientas palabras cada una, pero una página de preguntas frecuentes debería contener más información que la de explicar cómo contactar con el personal de la plataforma y los pasos para crear una cuenta en el criptocasino FreshBet. En general, el servicio de atención al cliente que se ofrece aquí es muy decepcionante.

Seguridad

Ryker B.V. gestiona este sitio con una licencia de Curaçao eGaming. Este es el segundo regulador de Curaçao con mejor reputación, según la opinión de la mayoría de los jugadores veteranos. Sólo expide una licencia de juego por Internet que cubre los juegos de casino online, las apuestas deportivas, las loterías, el póquer, el bingo y cualquier otro juego en el que los resultados se generen aleatoriamente. Las entidades comerciales que deseen obtener la aprobación reguladora de Curaçao eGaming deben aportar un certificado de registro de su entidad jurídica. A continuación, deben acompañarlo de un plan de negocio, comprobaciones que confirmen el pago de los servicios públicos, la confirmación de una cuenta bancaria con los fondos adecuados y un certificado de autorización policial del propietario del operador que desea dirigir un sitio de juego.

Ryker Development Limited, de Chipre, es el agente de pagos de Ryker B.V., y esta plataforma tiene un certificado de seguridad E1 que incluye una clave ECC de 256 bits.

Aquí no puedes configurar la 2FA, pero el sitio sí te permite ver un historial detallado de todas las apuestas, bonos y depósitos que has hecho/ganado en FreshBet. Puedes autoexcluirte poniéndote en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico o por chat en vivo.

La política de privacidad de la plataforma dice que, en caso de dudas sobre la seguridad de los datos, te dirijas libremente al responsable de protección de datos de FreshBet en el correo electrónico mencionado anteriormente. El resto de la información de esta página es el discurso habitual del sector.

Conclusión del GOSU

La transparencia es nuestro lema, por lo que debemos decir que el casino online FreshBet nos pareció muy poco pulido, especialmente para una plataforma que lleva activa desde 2020. Además, algunas páginas no funcionaban en el sitio web de FreshBet, y algunas cosas indicadas en otras no existen en esta plataforma. Por lo tanto, no sabíamos qué pensar de este casino y casa de apuestas deportivas en uno, porque descubrimos muchas opiniones superpositivas de jugadores de FreshBet en Internet. Es un centro variado, y de eso no hay duda. Las opciones de apuestas deportivas y de casino aquí son amplias. Sin embargo, el servicio de atención al cliente que experimentamos aquí no fue muy bueno, y la página de pagos parecía inacabada. De hecho, muchas áreas de esta plataforma parecen incompletas, no del todo ejecutadas. Por tanto, no estamos seguros de poder recomendarla. Es mejor que la pruebes con unos pocos depósitos pequeños y veas cómo se gestionan los pagos aquí de primera mano. No prevemos ningún problema en este sentido, pero aun así, es mejor pecar de precavido cuando el equipo de gestión de un casino no se esfuerza por garantizar a sus clientes su profesionalidad.

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