Casino Streitigkeiten & Schlichtung

Wenn du in den auf unserer Website aufgeführten Bitcoin- und Krypto-Casinos spielst und dich an die Geschäftsbedingungen des Betreibers hältst, ist es wahrscheinlich, dass du nie einen Streitfall eröffnen musst. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Spieler oder eine Spielerin und ein Betreiber einen Streit haben, ist BTCGOSU da, um zu helfen und zu schlichten.

Einige typische Streitfälle sind: KYC (Know Your Customer)-Überprüfung, Bonus-Wettanforderungen, Mehrfachkonten. Angenommen, du hast (absichtlich oder versehentlich) gegen Regeln verstoßen, könnte das eine teure Lektion für dich sein. Falls du das Gefühl hast, dass dein Geld zu Unrecht beschlagnahmt wird, sind wir für dich da.

So funktioniert der BTCGOSU Streitschlichtungsdienst

Eine Beschwerde einreichen

Als Erstes musst du eine offizielle Beschwerde einreichen – sieh dir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers an, finde die entsprechende E-Mail-Adresse und kontaktiere sie. Achte darauf, dass deine Beschwerde alle erforderlichen Informationen enthält, einschließlich deines Benutzernamens.

Wichtig:

• Die Verwendung von gefälschten Informationen bei der Registrierung oder die Registrierung mehrerer Konten wird von fast allen Betreibern in diesem Bereich verboten.
• Drohungen oder Kraftausdrücke helfen nicht, sondern verringern die Chancen auf eine Lösung.

BTCGOSU Streitschlichtung

Wenn du eine offizielle Beschwerde eingereicht hast, aber mit der Antwort des Betreibers nicht zufrieden bist, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir haben gute Beziehungen zu allen Betreibern, die auf unserer Website aufgeführt sind, und können dir vielleicht helfen. Es ist wichtig, dass du uns detaillierte Informationen über den Vorfall gibst. Beachte, dass dies ein kostenloser Service ist, der dich nichts kostet – im Gegenteil, du bist vielleicht sogar durch die BTCGOSU Einlagensicherung abgesichert.